Am 11. Januar 2022 reichte Janus Henderson Investors US LLC eine Exempt Solicitation ein, in der sie angibt, dass sie in den letzten zwei Monaten seit der Ankündigung der geplanten Übernahme von Momentiv am 28. Oktober 2021 einen offenen Dialog mit dem Management und dem Board of Directors von Zendesk, Inc. geführt hat. Janus Henderson erklärte, dass es Bedenken hinsichtlich der strategischen, taktischen und finanziellen Gründe für die geplante Übernahme hat. Janus Henderson vertrat die Ansicht, dass sich das Unternehmen stattdessen wieder auf die Umsetzung des eigenständigen Geschäfts konzentrieren sollte. Janus Henderson fügte hinzu, dass sie dieses Schreiben verfasst, um sicherzustellen, dass sowohl das Management als auch der Vorstand ihre Haltung vollständig verstehen. Janus Henderson erklärte außerdem, dass sie den Dialog sowohl mit dem Management als auch mit dem Board of Directors schätzt und hofft, diesen Dialog fortzusetzen, um das bestmögliche Ergebnis für die Aktionäre des Unternehmens zu erzielen.