UserTesting Inc. gab die Verfügbarkeit neuer Testvorlagen für die UserTesting Human Insight Platform bekannt, die Unternehmen dabei helfen, vielfältige und inklusive Kundenperspektiven zu gewinnen. Da Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion in der Unternehmensstrategie eine immer größere Rolle spielen, haben Unternehmen, die integrative Erfahrungen anbieten, größere Wachstumschancen. Die neuen Vorlagen von UserTesting können Unternehmen dabei helfen, die Perspektiven eines breiten Spektrums von Kunden, einschließlich historisch unterrepräsentierter Gruppen, zu erfassen, um sicherzustellen, dass sie ein breites Spektrum von Bedürfnissen erfüllen.

Durch die Nutzung menschlicher Einsichten, die von Personen gewonnen werden, die sich bereit erklärt haben, ihre Sichtweise mitzuteilen, können Unternehmen die Präferenzen ihrer Kunden schnell und mit größerer Zuversicht verstehen und darauf reagieren und Erfahrungen schaffen, die bei einem breiten Publikum Anklang finden. Die Forschung zeigt, dass Unternehmen, die Bemühungen um Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration sowohl bei ihren Mitarbeitern als auch bei ihren Kunden berücksichtigen, bessere Geschäftsergebnisse erzielen. In einem aktuellen Bericht von Genpact über Technologie und Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration heißt es, dass Führungskräfte, deren Unternehmen Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration in ihr Geschäft integriert haben, besser positioniert sind, um von den jüngsten Technologieinvestitionen und den sich verändernden Arbeitsplatzmodellen ihrer Unternehmen zu profitieren.o Darüber hinaus hat das Boston College Center For Corporate Citizenship in einer Studie zu Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion herausgefunden, dass oUnternehmen, die bei der Geschlechtervielfalt in den Führungsteams im obersten Quartil liegen, mit 21 % höherer Wahrscheinlichkeit eine bessere Rentabilität und mit 27 % höherer Wahrscheinlichkeit eine bessere Wertschöpfung aufweisen; Unternehmen, die bei der ethnischen und kulturellen Vielfalt in den Führungsteams im obersten Quartil liegen, haben mit 33 % höherer Wahrscheinlichkeit eine höhere Rentabilität. o Die neuen Vorlagen von UserTesting helfen Unternehmen, mit unterschiedlichen Zielgruppen in Kontakt zu treten, die das Wachstum fördern.

Dieses Vorlagenpaket von UserTesting soll Unternehmen dabei helfen, vielfältige Kunden aus dem UserTesting Contributor Network zu finden und die richtigen Fragen zu stellen, um die besten Perspektiven für die Strategie zu erhalten. Es enthält Best Practices für die Auswahl der Teilnehmer und gibt ihnen Raum, ihre volle Identität zum Ausdruck zu bringen. Auf diese Weise werden Sie von einer Reihe vollständiger und repräsentativer Kunden zu den folgenden Vektoren hören: Rasse und ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht, Bildungsstand und finanzieller Status.

Unternehmen können die vorgefertigten Fragen von UserTesting unverändert verwenden oder die Vorlagen an ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen. Die Erfassung von Feedback kann durch die Nutzung des UserTesting-Netzwerks von Mitwirkenden oder durch die direkte Einholung von Feedback aus dem unternehmenseigenen Netzwerk von Kunden, Partnern und Mitarbeitern erfolgen. Die neuen Vorlagen sind darauf ausgerichtet, Unternehmen dabei zu helfen, vielfältige und integrative Zielgruppen bestmöglich zu erreichen und ergänzen die mehr als 100 vorgefertigten Testvorlagen, die auf der UserTesting Human Insight Platform verfügbar sind.