Kurs UserTesting, Inc.

UserTesting, Inc. bietet eine Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform an, die auf Video basiert und für Unternehmen geeignet ist. Das Unternehmen ermöglicht es Unternehmen, die Erfahrungen echter Menschen zu sehen und zu hören, während sie sich mit Produkten, Designs, Anwendungen, Prozessen, Konzepten oder Marken beschäftigen. Die Plattform erfasst authentische, glaubwürdige und stark kontextualisierte Kundenperspektiven von Zielgruppen, die sich bereit erklärt haben, ihre Gedanken mitzuteilen, sei es für digitale, reale oder Omnichannel-Erfahrungen. Mithilfe von maschinellem Lernen analysiert die Plattform diese Perspektiven und zeigt Schlüsselmomente der Erkenntnis in großem Umfang auf. Die Plattform wird von Unternehmen genutzt, um menschliche Erkenntnisse zu ermitteln und zu verwalten, mit anderen zusammenzuarbeiten und diese Erkenntnisse mit anderen Teams zu teilen. Unternehmen profitieren auf vielfältige Weise von der Plattform, und zwar in einer Vielzahl von Anwendungsfällen und funktionalen Teams. Digitale Teams nutzen die Plattform, um das Browsing- und Kauferlebnis ihrer Kunden über alle Kanäle hinweg zu verbessern.