8x8, Inc. gab bekannt, dass die King Power Corporation die SMS-API-Lösung von 8x8 in ihre E-Commerce-Plattform integriert hat, um das Kundenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig die Betriebskosten durch Effizienzsteigerung und Kosteneinsparungen um 30 % zu senken. Die King Power Corporation, einer der größten Duty-Free-Einzelhändler der Welt, suchte einen strategischen Partner, um seine E-Commerce-Aktivitäten zu optimieren, indem die Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern verbessert wird. Außerdem benötigte das Unternehmen eine Kommunikationslösung, die skalierbar und kostengünstig ist.

Die King Power Corporation entschied sich für die 8x8 SMS API, die es ihr ermöglicht, Kunden überall und jederzeit effizient zu erreichen, indem sie Benachrichtigungen, Einmalpasswörter, Erinnerungen und Warnungen automatisiert. Seit dem Einsatz der 8x8 SMS API hat die King Power Corporation Verbesserungen bei den SMS-Zustellungsraten festgestellt. Darüber hinaus hat die King Power Corporation ihre E-Commerce-Plattform optimiert, indem sie eine reibungslosere Bearbeitung von Bestellungen, Kundenbestätigungen und rechtzeitige SMS-Benachrichtigungen über ihre E-Commerce-Plattform ermöglicht hat.