8x8, Inc. kündigte SellWith8 an, eine exklusive Ebene innerhalb des 8x8 Technology Partner Ecosystems, die es Technologiepartnern ermöglicht, überzeugende Geschäftsanwendungen für Kunden zu lösen. Das 8x8 Technology Partner Ecosystem-Programm ermöglicht es kundenorientierten Unternehmen, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem sie Spitzentechnologien, einschließlich führender Funktionen für künstliche Intelligenz, in die 8x8-Plattform einbetten und mit persistenten Daten arbeiten, um Business Intelligence, Einblicke und Analysen zu verbessern. Diese neue SellWith8-Ebene ermöglicht es ausgewählten Partnern, direkt mit 8x8 zu verkaufen, die Markteinführungsbemühungen zu erhöhen, die Integrationstiefe zu verbessern und gemeinsam Kundenprobleme zu lösen.

Weitere Merkmale der Stufe sind: Eine hochkarätige Gruppe von Partnern, die nur auf Einladung Zutritt haben und aufgrund ihrer Eignung für relevante Anwendungsfälle, Fähigkeiten, Sicherheitsfunktionen und mehr ausgewählt wurden. Direkter Zugang zum 8x8-Produktteam zur Abstimmung der Roadmap und zur gemeinsamen Entwicklung enger Integrationen und zur Bereitstellung eines nativen Benutzererlebnisses für Tier-Partner und ihre Kunden. Exklusive gemeinsame Go-to-Market-Abstimmung, einschließlich gemeinsamer Marketingwerbung und Nachfragegenerierung, Koordinierung der Vertriebsstrategie, Veranstaltungen und Anreize für Unternehmen und Vertriebspartner.

Awaken Intelligence, ein SellWith8-Partner der ersten Stunde, bietet eine Integration mit dem 8x8 Contact Center, das Agenten in Echtzeit anleitet und unterstützt durch generative KI. Das 8x8 Technology Partner Ecosystem transformiert das Kundenerlebnis und die Kundenbindung durch die Demokratisierung nahtloser, nativer Integrationen der nächsten Generation für Unternehmen jeder Größe, ohne komplexe, kundenspezifische Entwicklung oder exorbitante Gemeinkosten, die traditionell nur für die größten Unternehmen machbar waren. Über 72% der Kunden, die dem idealen Kundenprofil von 8x8 entsprechen, haben bereits 8x8 Technology Partner Ecosystem-Integrationen eingesetzt.

Das Programm basiert auf der offenen Architektur der 8x8 XCaaS-Plattform (Experience Communications as a Service) und fördert ein Ökosystem führender Technologiepartner, das Innovationen fördert und Unternehmen die Lösungen zur Verfügung stellt, die sie benötigen, um ihren Kunden außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. 8x8 XCaaS ist eine integrierte Cloud-Contact-Center- und Unified-Communications-Plattform, die Cloud-Contact-Center-, Business-Telefon-, Video-Meeting-, Team-Chat- und SMS-Funktionen in einer Lösung eines einzigen Anbieters umfasst. 8x8 XCaaS ist eine belastbare, sichere und konforme Plattform, die ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit mit einer finanziell abgesicherten, plattformweiten 99,999%igen Betriebszeit-SLA über eine integrierte Cloud UCaaS- und CCaaS-Lösung bietet.