8x8, Inc. hat die Erweiterung der 8x8 XCaaS-Plattform um KI-gestützte Video-Meeting-Funktionen bekannt gegeben, die es den Nutzern ermöglichen, auf KI-Transkriptionen in Echtzeit, intelligente Zusammenfassungen und Folgemaßnahmen zuzugreifen, um die Zusammenarbeit während und nach Meetings zu verbessern. Die neuen Funktionen unterstreichen den kontinuierlichen Fokus von 8x8 auf Plattforminnovationen und die Bereitstellung von KI-gesteuerten Contact Center- und Unified Communications-Lösungen zur Steigerung von Produktivität und Effizienz. Die Erweiterung der KI-Funktionen auf der 8x8 XCaaS-Plattform bietet Unternehmen und ihren Mitarbeitern folgende Vorteile: Bessere Meetings: Zusammenfassungen von Besprechungen ermöglichen den asynchronen Informationsaustausch und eine einfache Nachbereitung, indem sie die nächsten Schritte und Aktionspunkte sowie die Highlights und Schnappschüsse der Besprechung aufzeigen.

Vertiefte Zusammenarbeit: Besprechungsteilnehmer führen reichhaltigere, aussagekräftigere Unterhaltungen und konstruktive Besprechungen durch intelligente und nahtlose Besprechungstranskriptionen, die leicht zwischen den Sprechern unterscheiden und verwertbare, aussagekräftige Erkenntnisse liefern und gleichzeitig überflüssige und zeitraubende Aufgaben wie das Anfertigen von Notizen während einer Besprechung reduzieren. Bessere Nachverfolgung: Verknüpfen Sie Meeting-Artefakte direkt mit CRM-Systemen wie Salesforce, um einen einfachen, zentralisierten Zugriff, Nachverfolgung und Berichterstattung zu ermöglichen. Größere Wirkung: Erfüllen Sie die Anforderungen einer zunehmend globalen und hybriden Belegschaft und unterstützen Sie moderne Arbeitsumgebungen und Benutzererwartungen.