Five9, Inc. meldet Ergebniszahlen für das vierte Quartal bis zum 31. Dezember 2023
Am 21. Februar 2024 um 22:09 Uhr
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Five9, Inc. meldete die Ergebniszahlen für das vierte Quartal, das am 31. Dezember 2023 endete. Für das vierte Quartal meldete das Unternehmen einen Umsatz von 239,06 Millionen USD gegenüber 208,35 Millionen USD vor einem Jahr. Der Nettoverlust betrug 12,36 Mio. USD gegenüber 13,65 Mio. USD vor einem Jahr.
Der unverwässerte Verlust pro Aktie aus den fortzuführenden Geschäftsbereichen betrug 0,17 USD gegenüber 0,19 USD vor einem Jahr. Der verwässerte Verlust pro Aktie aus den fortzuführenden Geschäftsbereichen betrug 0,17 USD gegenüber 0,19 USD im Vorjahr.
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Five9, Inc. (Five9) ist ein Anbieter von Cloud-Software für Contact Center. Die speziell entwickelte Cloud-Plattform Virtual Contact Center (VCC) des Unternehmens bietet eine Reihe von Anwendungen, die die gesamte Bandbreite der Contact Center-bezogenen Kundenservice-, Vertriebs- und Marketingfunktionen abdecken. Die Lösung von Five9, die aus der VCC-Cloud-Plattform und Anwendungen besteht, ermöglicht die gleichzeitige Verwaltung und Optimierung von Kundeninteraktionen über Sprache, Chat, E-Mail, Web, soziale Medien und mobile Kanäle, entweder direkt oder über die Programmierschnittstellen (APIs). Die VCC-Cloud-Plattform von Five9 ordnet jede Kundeninteraktion einer geeigneten Agentenressource zu und liefert dem Agenten durch die Integration mit Unternehmensanwendungen, wie z. B. Customer Relationship Management-Software, relevante Kundendaten in Echtzeit, um das Kundenerlebnis und die Produktivität der Agenten zu optimieren. Das Unternehmen bietet seine Lösung über ein Software-as-a-Service (SaaS)-Geschäftsmodell mit wiederkehrenden Abonnements an.
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