Teneo.ai (Artificial Solutions International AB (publ)) kündigte ein bedeutendes Update der Teneo-Benutzeroberfläche an, das allen Nutzern ein optimiertes und intuitives Erlebnis bietet. Dieses Update verlagert wichtige Funktionen, die zuvor in einem separaten Frontend verfügbar waren, direkt in das Studio und die APIs. Mit dieser Änderung vereinfacht Teneo den Prozess der Datenverwaltung, indem relevante Funktionen näher an dem Ort platziert werden, an dem die Daten generiert und konsumiert werden, während die Studio-Benutzeroberfläche es den Benutzern ermöglicht, Datenerweiterungen zu manipulieren, Ergebnisse zu speichern und Daten einfach zu synchronisieren.

Darüber hinaus enthält die neueste Version von Teneo zahlreiche Verbesserungen, die auf das Feedback der Benutzer zurückzuführen sind: Die Möglichkeit, die Flow-Übersicht sowohl auf Desktop- als auch auf Web-Plattformen auszublenden; erweiterte Ansicht für Skript- und TLML-Felder auf Flow-Knoten im Web; Teneo verbessert weiterhin sein Web-Angebot und führt Funktionen wie Import/Export/Add Content und Class Manager ein; schließlich erweitert Teneo seine Public API und bietet mehr Tools für Language Objects, Entities, Folders und Library Handling. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Website von Teneo (7.2). Teneo verfügt über eine Vielzahl von Konnektoren, die die Integration mit einer breiten Palette von führenden Tools und Plattformen verbessern: Backend-Konnektoren: Diese ermöglichen Teneo die Anbindung an beliebte Plattformen wie Microsoft QnA Maker, Salesforce und HubSpot sowie an die neu hinzugekommene Genesys Cloud (for-genesys-cloud-cx).

Channel Connectors: Teneo kann sich jetzt mit einer Vielzahl von Kommunikationskanälen verbinden, darunter Amazon Alexa, Facebook Messenger, Slack, Teams und WhatsApp. Daten-Konnektoren: Diese Konnektoren erleichtern die Integration von Datenvisualisierungstools wie Google Charts und Microsoft Power BI; Live Chat Integration: Teneo unterstützt jetzt die Integration mit beliebten Live-Chat-Plattformen wie Genesys Cloud Chat und LiveChat Inc.