Die Anaheim Ducks und das Honda Center starten mit Cloud-Kommunikation von 8x8 in die neue NHL-Saison
Am 13. Januar 2022 um 14:59 Uhr
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8x8, Inc. gab bekannt, dass ocV!BE Sports & Entertainment, einschließlich der National Hockey Leagues Anaheim Ducks und Honda Center, 8x8 XCaaS (eXperience Communications as a Service) einsetzt, um die Erfahrungen von Mitarbeitern, Partnern und Kunden zu verbessern. Darüber hinaus wird ocV!BE die Videoplattform von 8x8 für Pressekonferenzen nach Spielen nutzen. In enger Zusammenarbeit mit dem Technologiepartner Insight implementierte ocV!BE Sports & Entertainment 8x8 XCaaS, das vollständig integrierte, Cloud-native Contact Center-, Voice-, Team-Chat-, Video-Meeting- und CPaaS-einbettbare API-Funktionen umfasst, um die digitale Transformation des Unternehmens voranzutreiben und sich von den alten On-Premises-Lösungen zu lösen. Dies ermöglichte es der verteilten Belegschaft, das Engagement der Fans zu erhöhen und gleichzeitig die Effizienz, Zusammenarbeit und Produktivität der Mitarbeiter zu verbessern.
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8x8, Inc. ist ein Anbieter von Software-as-a-Service-Lösungen für Contact Center, Sprachkommunikation, Videokonferenzen, Mitarbeiterkollaboration und einbettbare Kommunikationsprogrammierschnittstellen (API). Die Kommunikationsplattformlösungen des Unternehmens umfassen die 8x8 XCaaS-Plattform, eine integrierte Lösung für Contact Center, Sprachkommunikation, Video, Chat und SMS, die auf einer globalen Cloud-Kommunikationsplattform aufgebaut ist. Die integrierte Technologieplattform umfasst 8x8 Work, 8x8 Contact Center, 8x8 Engage und 8x8 X Series. 8x8 Work ist eine End-to-End-Lösung für Unified Communications as a Service, die Sprachdienste in Unternehmensqualität, sichere Videokonferenzen und Unified Messaging einschließlich Direktnachrichten, öffentliche und private Team-Messaging-Räume sowie Peer-to-Peer-Kurznachrichten und Multimedia-Nachrichten (SMS/MMS) bietet. 8x8 Contact Center ist eine Cloud-basierte Contact Center-as-a-Service-Lösung, die Omnichannel-Kundeninteraktion, fortschrittliche Analysen und andere Funktionen umfasst.