TTEC Holdings, Inc. gibt Gewinnprognose für das erste Quartal und das Gesamtjahr 2024 ab
Am 01. März 2024 um 22:31 Uhr
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TTEC Holdings, Inc. gab eine Gewinnprognose für das erste Quartal und das Gesamtjahr 2024 ab. Für das Quartal erwartet das Unternehmen einen Umsatz zwischen 559 und 569 Millionen US-Dollar.
Für das Gesamtjahr erwartet das Unternehmen einen Umsatz zwischen 2.275 und 2.365 Millionen Dollar.
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TTEC Holdings, Inc. ist ein globaler Outsourcing-Partner für Kundenerlebnisse (Customer Experience, CX) für große und bahnbrechende Marken und Kunden aus dem öffentlichen Sektor. Das Unternehmen ist in zwei Geschäftsbereichen tätig: TTEC Digital und TTEC Engage. Das Segment TTEC Digital konzentriert sich auf die Überschneidung von Contact Center As a Service (CCaaS), Customer Relationship Management (CRM) und Künstliche Intelligenz (KI) und Analytik. Dieses Segment erstellt und implementiert strategische CX-Transformationspläne, verkauft und betreibt Cloud-Plattformen und CX-Technologien vor Ort, darunter Amazon Web Services, Cisco, Genesys, Google und Microsoft, und bietet Managed Services dafür an. Das TTEC Engage-Segment bietet digital unterstützte CX-Betriebs- und Managed Services, um die End-to-End-Kundeninteraktionen großer, komplexer Unternehmen in großem Umfang zu unterstützen. Es bietet datengesteuerte Omnichannel-Kundenbetreuung, Dienstleistungen für Kundenakquise, -wachstum und -bindung, technischen Support, Vertrauen und Sicherheit sowie Back-Office-Lösungen.
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