TTEC Holdings, Inc. meldet Ergebnis für das vierte Quartal zum 31. Dezember 2023
Am 29. Februar 2024 um 22:05 Uhr
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TTEC Holdings, Inc. gab die Ergebnisse für das vierte Quartal zum 31. Dezember 2023 bekannt. Für das vierte Quartal meldete das Unternehmen einen Umsatz von 626,18 Millionen USD gegenüber 658,28 Millionen USD vor einem Jahr. Der Nettoverlust betrug 9,9 Mio. USD gegenüber einem Nettogewinn von 22,35 Mio. USD vor einem Jahr.
Der unverwässerte Verlust pro Aktie aus den fortzuführenden Geschäftsbereichen betrug 0,21 USD gegenüber einem unverwässerten Gewinn pro Aktie aus den fortzuführenden Geschäftsbereichen von 0,47 USD vor einem Jahr. Der verwässerte Verlust pro Aktie aus den fortzuführenden Geschäftsbereichen betrug 0,21 USD, verglichen mit einem verwässerten Gewinn pro Aktie aus den fortzuführenden Geschäftsbereichen von 0,47 USD vor einem Jahr.
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TTEC Holdings, Inc. ist ein globaler Outsourcing-Partner für Kundenerlebnisse (Customer Experience, CX) für große und bahnbrechende Marken und Kunden aus dem öffentlichen Sektor. Das Unternehmen ist in zwei Geschäftsbereichen tätig: TTEC Digital und TTEC Engage. Das Segment TTEC Digital konzentriert sich auf die Überschneidung von Contact Center As a Service (CCaaS), Customer Relationship Management (CRM) und Künstliche Intelligenz (KI) und Analytik. Dieses Segment erstellt und implementiert strategische CX-Transformationspläne, verkauft und betreibt Cloud-Plattformen und CX-Technologien vor Ort, darunter Amazon Web Services, Cisco, Genesys, Google und Microsoft, und bietet Managed Services dafür an. Das TTEC Engage-Segment bietet digital unterstützte CX-Betriebs- und Managed Services, um die End-to-End-Kundeninteraktionen großer, komplexer Unternehmen in großem Umfang zu unterstützen. Es bietet datengesteuerte Omnichannel-Kundenbetreuung, Dienstleistungen für Kundenakquise, -wachstum und -bindung, technischen Support, Vertrauen und Sicherheit sowie Back-Office-Lösungen.