Der Geschäftsbereich Mixing Solutions von SPX FLOW hat in Rochester, New York, ein neues Aftermarket Center of Excellence (ACE) eröffnet. Das Zentrum beherbergt sowohl die Ersatzteilversorgung als auch den Reparaturservice für Mischer im Nordosten des Landes. Die Kunden können nun einen neuen, umfassenden Serviceansatz mit prompter Unterstützung von einer gemeinsamen Einrichtung aus erwarten.

Durch diese Erweiterung wird vor allem der Abwicklungsprozess gestrafft, um die Lieferzeiten für Kunden, die wichtige Originalersatzteile benötigen, zu verkürzen. Ein kurzer Überblick: Die Sicherstellung, dass Lightnin, Philadelphia Mixing Solutions und Plenty-Kunden rechtzeitig Zugang zu Ersatzteilen haben, stellt einen strategischen Vorteil dar, da Betriebsunterbrechungen und Ausfallzeiten in der Produktion minimiert werden. Sehen Sie sich das Center in diesem neuen Video aus der Nähe an.

ACE kümmert sich um die ständig wachsende Nachfrage nach Ersatzteilen in der gesamten Branche, unabhängig von der Marke. Neben der Ersatzteilversorgung beherbergt ACE nun auch den gesamten Kundendienst, die Ingenieure, das Produktmanagement und die Mitarbeiter der Materialwirtschaft in Rochester. Mixing Solutions bietet ein breites Spektrum an Kundendienstleistungen, die von Ersatzteilen und technischem Support bis hin zum Austausch kompletter Getriebe reichen.

Als bevorzugter Partner von Mixing Solutions prüft, repariert und wartet das Team industrielle Mischanlagen und maximiert dabei die Produktivität und Betriebszeit. Angesichts des rasanten Wachstums von Mischern in Südostasien erweitert das Aftermarket-Team seine Präsenz in der Region um neue Technologen und Anwendungsingenieure. Das Team arbeitet an der Unterstützung bei der Angebotserstellung, der Auftragsabwicklung und den Garantiemöglichkeiten im Aftermarket.