Forrester Research, Inc. ist ein unabhängiges Forschungs- und Beratungsunternehmen. Das Unternehmen ist in drei Segmenten tätig: Forschung, Beratung und Veranstaltungen. Das Forschungssegment liefert objektive, unabhängige und datengestützte Forschungsergebnisse, die sowohl qualitative als auch quantitative Daten nutzen. Zu den wichtigsten abonnierten Forschungsdienstleistungen gehören Forrester Decisions, Forrester Research und Sirius Decisions Research. Das Beratungssegment umfasst Beratungsprojekte und Beratungsdienste. Es liefert gezielte Erkenntnisse und Empfehlungen, um Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer Technologie- und Geschäftsstrategien zu unterstützen. Das Segment Events veranstaltet zahlreiche Events in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum. Die Veranstaltungen befassen sich mit Themen, die für die Kunden von großem Interesse sind, darunter Business-to-Business-Marketing, Vertrieb und Produktführung, Kundenerfahrung, Sicherheit und Risiko, neue Technologien und Innovation sowie Datenstrategien und -erkenntnisse.