Forrester Research, Inc. hat die Verfügbarkeit seines generativen KI-Tools Izola für alle Forrester Decisions-Kunden bekannt gegeben. Da generative KI die Art und Weise, wie Menschen mit Informationen interagieren, grundlegend verändert, wurde Izola entwickelt, um den Kunden von Forrester zu helfen, den Fortschritt bei ihren wichtigsten Initiativen durch eine schnelle Synthese von Forresters Forschung, Daten und Erkenntnissen zu beschleunigen. Forrester brachte Izola im Oktober 2023 auf den Markt und war damit eines der ersten großen Forschungsunternehmen, das seinen Kunden ein genAI-Angebot direkt zur Verfügung stellte.

Seitdem arbeitet Forrester Seite an Seite mit seinen Kunden daran, das Tool weiter zu verfeinern und zu erneuern. Bis heute haben mehr als 400 Kunden von Forrester Izola in der Beta-Phase getestet und damit gearbeitet. Kunden, die Izola bereits verwendet haben, sagen, dass es ihnen geholfen hat, neue Projekte zu starten, Ideen und Richtungen zu validieren und den Grundstein für neue Strategien zu legen.

Aufgrund des positiven Feedbacks von Kunden ist Izola nun vollständig in die digitale Kundenerfahrungsplattform von Forrester integriert und bietet sowohl eine verbesserte Benutzeroberfläche als auch eine höhere Qualität und Genauigkeit der Antworten.