Vonage hat sich mit WhatsApp als Business Solution Provider zusammengetan, um Zahlungen über die Messaging-App in Singapur einzuführen. Mit dieser neuen Funktion ermöglicht Vonage Conversational Commerce, powered by Jumper.ai, Unternehmen und Verbrauchern nahtlose, durchgängige Einkaufserlebnisse, von der Entdeckung über die Kontaktaufnahme bis hin zur Bezahlung, und das alles über WhatsApp. Vonage Conversational Commerce ermöglicht es Marken, Omnichannel-Kauferlebnisse für Kunden zu schaffen, die über beliebte Messaging-, Social- und Web-Plattformen wie WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, Instagram, Twitter, SMS, LINE, Google Business Messages, Marken-Websites und mehr laufen.

Zusätzlichen Nutzen und Skalierbarkeit bieten die Kommunikations-APIs von Vonage, darunter die Möglichkeit, Käufer mit nur einem Klick nahtlos zu einer Live-Video-Interaktion mit einem Mitarbeiter im Geschäft oder einem Kundenbetreuer einzuladen. Auf diese Weise können Verbraucher von überall aus persönliche Gespräche über Produkte führen und gleichzeitig den Einzelhändlern helfen, vertrauensvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Nahtlose und sichere Zahlungen über WhatsApp in Singapur, die von Vonage Conversational Commerce für Unternehmen ermöglicht werden, werden die Art und Weise verändern, wie Menschen und Unternehmen in Singapur miteinander in Kontakt treten.

Mit schätzungsweise mehr als 1 Milliarde Nutzern, die jede Woche über den Messaging-Dienst von Meta mit Unternehmen in Kontakt treten1, wird die Möglichkeit, Zahlungen sicher über WhatsApp abzuwickeln, Unternehmen in die Lage versetzen, ein differenziertes Kundenerlebnis in Echtzeit zu bieten, das die Kundenbindung erhöht und die Loyalität stärkt. #NOEXCUSES, ein Boutique-Fitnessstudio, nutzt jetzt die Zahlungsfunktion von Vonage, um Gebühren und Mietzahlungen von Kunden über WhatsApp einzuziehen, ebenso wie Haushaltswaren- und Modemarken wie Tyetye, die WhatsApp nutzen, um näher an die Verbraucher heranzukommen und Zahlungen zu ermöglichen, um ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten.