SmileDirectClub, Inc. hat die Eröffnung von 18 neuen Standorten seines patentierten SmileShop-Konzepts bekannt gegeben, womit das Unternehmen nun über 128 Standorte weltweit verfügt. Die Expansion erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem SmileDirectClub den zweimillionsten Aligner-Kunden feiert, der über seine kieferorthopädische Telemedizin-Plattform bedient wurde. Diese SmileShop-Eröffnungen sind die erste Erweiterung der Einzelhandelspräsenz des Unternehmens in den USA seit dem Beginn der Pandemie 2020.

Die zusätzlichen Standorte bieten noch mehr Verbrauchern die Möglichkeit, ihre Reise zum Lächeln über die von Ärzten geleitete digitale kieferorthopädische Telemedizin-Plattform des Unternehmens zu beginnen. Die neuen SmileShops werden es dem Unternehmen ermöglichen, seine Reichweite effizient zu erweitern, ohne bestehende Filialen zu kannibalisieren, und die zusätzliche Kundennachfrage zu bedienen, die durch neue Kanäle wie die KI-gestützte SmileMaker-Plattform entsteht, die im April in den USA eingeführt wurde. Die patentierte SmileMaker-Plattform ermöglicht es Kunden, innerhalb von Minuten ihren individuellen Smile-Plan zu erhalten, indem sie einen 3D-Scan ihrer Zähne mit einem mobilen Gerät erstellen.

Sobald ein Kunde seinen Custom Smile Plan erhalten hat, geht er entweder in einen SmileShop vor Ort, um einen 3D-Scan zu machen, oder er füllt ein vom Arzt verschriebenes Abdruckkit aus.