Zu Jahresbeginn startete der KBA-Service für Bogenoffsetmaschinen neu durch: mit erweiterten Angeboten, aktualisierten Dienstleistungen und frischer Präsentation. Unter dem Namen Service Select fasst KBA Radebeul alle Dienstleistungen rund um den Bogenoffset zusammen. Ziel der flexibel wählbaren Serviceprogramme ist es, eine hohe und lange Verfügbarkeit der am Markt produzierenden Rapida-Maschinen zu ermöglichen, ihren Einsatz bei hoher Wirtschaftlichkeit zu verlängern, die Druckqualität auf dem Stand von Neumaschinen zu halten, nach Möglichkeit technische Neuerungen mit konkretem Anwendernutzen nachzurüsten und die Makulatur zu minimieren.

Regelmäßige Inspektionen und Wartungen beugen ungeplanten Maschinenstillständen vor und haben positive Auswirkungen auf Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit (1)

Dabei können die Anwender die unterschiedlichen Serviceprodukte individuell so wählen, dass nur die im Unternehmen wirklich erforderlichen Leistungen erbracht werden. Entsprechend flexibel werden auch die Service-Verträge gestaltet. Ein weiterer Vorteil des KBA-Serviceportfolios aus Anwendersicht: Service-Verträge sind kein Muss, um von den hochwertigen Dienstleistungen zu profitieren.  

KBA bietet folgende Leistungen an:

  • Serviceprogramme (Basic, Advanced oder Full)
  • Inspektion und Wartung
  • 24h-Hotline und Fernwartung (bereits seit 1995 verfügbar, KBA ist hier Vorreiter)
  • Performance-Checks
  • Messtechnik-Checks
  • Nachrüstungen
  • Schulungen
  • Maschinenumsetzungen 
  • Ersatzteile
  • PressConsum (Verbrauchsmaterialien)  

Neu hinzu gekommen sind Kurzinspektionsprogramme. Sie bieten den Anwendern die Möglichkeit, ein auf seine individuellen Anforderungen zugeschnittenes Servicepaket zu schnüren.  

Zur Erhöhung der Wirtschaftlichkeit, Produktivität, Druckqualität oder Produktionsflexibilität bietet KBA zahlreiche Nachrüstungen an − hier die LED-UV-Trocknung (2)

Mit Hilfe der Programme lassen sich die Druckleistungen installierter Maschinen deutlich steigern und Rüstzeiten signifikant reduzieren. Damit amortisiert sich ein speziell angepasstes Serviceprogramm meist schon nach kurzer Zeit. Aber ein vorbeugender Service bringt noch viel mehr: Durch optimale Maschineneinstellungen und eine regelmäßige Wartung reduzieren sich Stillstandzeiten bei anhaltend hoher Produktionsqualität. Eine höhere Verfügbarkeit erhöht die Produktivität. Druckperformance und -qualität steigen. 

KBA berät die Rapida-Anwender individuell, damit Vorbeugemaßnahmen gezielt geplant werden können. Die Maschinenkapazitäten lassen sich besser ausschöpfen, Prozessabläufe optimieren und Kosten reduzieren. Auch Optimierungspotenziale werden offensichtlich. ROI-Rechnungen, zum Beispiel bei möglichen Upgrades oder Retrofits, erleichtern die Entscheidungsfindung.  

Mit der Nutzung von Service Select können gerade für kleine und mittelständische Druckunternehmen sehr hohe Investitionen über Jahre gesichert werden - auch im Hinblick auf einen besseren Wiederverkaufswert. Als Hersteller kennt KBA jede Maschine aus dem Effeff, verfügt über gut ausgebildetes und erfahrenes Fachpersonal und bietet Original-Ersatzteile inklusive einer Ersatzteilgarantie.  

Das Serviceteam im Werk (http://www.kba.com/bogenoffset/service/service-select/kontakt-service-select/) und die Serviceteams in den Vertriebsgesellschaften stehen gerne für Anfragen zur Verfügung.

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