Genpact hat eine Nachfolgeregelung für seine Führungskräfte angekündigt. "Tiger" Tyagarajan, Chief Executive Officer, hat den Verwaltungsrat über seine Absicht informiert, mit Wirkung vom 9. Februar 2024 aus dem Unternehmen auszuscheiden. Der Vorstand des Unternehmens hat Balkrishan "BK" Kalra, Genpacts Global Business Leader, Financial Services und Consumer & Healthcare, zum nächsten CEO von Genpact ernannt.

Kalra ist eine Führungspersönlichkeit mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Unternehmen von der Frühphase bis hin zu großen, global wettbewerbsfähigen Unternehmen. Er kam 1999 zu Genpact und hat seitdem eine Reihe von Führungspositionen im Unternehmen übernommen. Er leitet die globalen Transformationsbemühungen von Genpact in den Branchen Banken, Kapitalmärkte, Konsumgüter, Einzelhandel, Biowissenschaften und Gesundheitswesen und hilft Unternehmen, Technologie und KI-gestützte Lösungen besser zu nutzen.

Tyagarajan übernahm die Rolle des CEO im Jahr 2011 und führte Genpact durch eine Zeit enormen Wachstums. In dieser Zeit hat er dazu beigetragen, das Unternehmen zu einem anerkannten Branchenführer mit einem Jahresumsatz von mehr als 4,3 Milliarden Dollar im Jahr 2022 zu machen, der Daten und Technologie nutzt, um seine Kunden besser zu bedienen.