Genpact Limited gab die Ernennung von zwei neuen Führungskräften bekannt. Vipin Gairola wurde zum Global Operating Officer von Genpact ernannt und leitet die Umgestaltung der Dienstleistungserbringung für die Kunden von Genpact durch den Einsatz von KI-gestützten Lösungen. Als Global Operating Officer beaufsichtigt Gairola Genpacts globalen Kundenbetrieb, Analytik, Daten und Technologie in allen Ländern.

Er ist Teil von GenpactsLeadership Council und wird das Operations and Cost Council des Unternehmens leiten. Gairola kommt von Accenture zu Genpact, wo er in den letzten zwei Jahrzehnten verschiedene Führungspositionen innehatte. Zuletzt war er Chief Strategy Officer für Accenture Operations.

Vidya Rao, der Chief Information Officer von Genpact, übernimmt die erweiterte Rolle des Chief Technology and Transformation Officer. In dieser Funktion wird sie an vorderster Front an der Neugestaltung der internen Prozesse, Tools, Technologien und Infrastruktur von Genpact mit einem KI-zentrierten Ansatz arbeiten. Darüber hinaus wird Rao eine entscheidende Rolle beim Aufbau eines erstklassigen Datenbüros spielen, um die Datenkapazitäten von Genpact zu stärken.

Dies wird Genpact in die Lage versetzen, die Macht der Daten zu nutzen und Erkenntnisse zu gewinnen, um die KI- und Automatisierungsinitiativen effektiv zu steuern und die internen Funktionen für die Zukunft zu gestalten.