Genpact Limited hat die Eröffnung des Genpact Artificial Intelligence (AI) Innovation Center in London bekannt gegeben. Das Zentrum ist für Co-Innovation mit Kunden konzipiert, um durch den Einsatz von KI über die Produktivität hinaus Geschäftsveränderungen in Bereichen wie Supply Chain Management, Finanz- und Rechnungswesen, Kundenbetreuung, Vertrieb und Handel sowie Versicherungstechnik zu ermöglichen. Um die Arbeit des Zentrums zu unterstützen, wird Genpact seine 125.000 Mitarbeiter weiterbilden und voraussichtlich neue Arbeitsplätze in Großbritannien schaffen.

Das Zentrum stützt sich auf das umfassende Fachwissen von Genpact im Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI) und auf die Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden aus verschiedenen Branchen und dient dazu, die Herausforderungen und Chancen der KI für Unternehmen zu überbrücken. Anhand von Fallstudien und Konzeptnachweisen beschleunigt das Co-Innovationszentrum die Umsetzung von Kundenprojekten in eine Produktionsumgebung. Es bietet eine schrittweise Anleitung und ermutigt Unternehmen, bei der Integration der Technologie in ihr Unternehmen nicht nur auf Produktivitätsvorteile zu achten. Das Unternehmen bildet seine Mitarbeiter über seine eigene Online-Lernplattform Genome weiter und rechnet damit, in den nächsten zwei bis drei Jahren bis zu 500 zusätzliche hochqualifizierte Arbeitsplätze in Großbritannien zu schaffen.

Die Eröffnung des KI-Innovationszentrums in Großbritannien wird voraussichtlich das erste von mehreren KI-Innovationszentren von Genpact auf der ganzen Welt sein und bildet eine Schlüsselkomponente der 600 Millionen Dollar-Investition des Unternehmens in KI in den nächsten drei Jahren. Genpact wird seine Kunden bei der Konzeption und Definition von Anwendungsfällen unterstützen, die darauf abzielen, den größtmöglichen Nutzen für ihr Unternehmen zu erzielen, und dabei auf Best Practices und branchenspezifisches Know-how zurückgreifen. Bis heute hat Genpact mehr als 90 spezifische generative KI-Lösungen, die mit Kunden oder internen Teams rigoros getestet werden. Das Unternehmen verlagert seinen Schwerpunkt von der Entwicklung von Proof-of-Concepts und Pilotprojekten auf die Implementierung von Lösungen in Live-Produktionsumgebungen. 10 Lösungen sind entweder bereits implementiert oder stehen kurz vor der Live-Schaltung.

Das Team des Genpact AI Innovation Center wird sich darauf konzentrieren, die Geschwindigkeit der Implementierung weiter zu beschleunigen.