Genpact arbeitet mit Microsoft zusammen, um die moderne Finanztransformation in Unternehmen voranzutreiben
Am 30. April 2024 um 14:05 Uhr
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Genpact Limited hat eine Zusammenarbeit mit Microsoft angekündigt, um die moderne Transformation des Finanzwesens in Unternehmen voranzutreiben. Die Zusammenarbeit konzentriert sich auf die Nutzung von Daten, Technologie und KI, um Innovationen für Finanzorganisationen weltweit voranzutreiben. Der Finanzsektor steht kurz davor, erhebliche Vorteile aus den neuesten Fortschritten in der KI-Technologie zu ziehen, und diese Zusammenarbeit wird den Microsoft Azure OpenAI Service mit der Expertise von Genpact zusammenbringen, um Finanzorganisationen in Motoren der Zukunft zu verwandeln ?
die eine schnellere Entscheidungsfindung auf der Grundlage von Daten und KI ermöglichen. Genpacts verantwortungsbewusster Einsatz von Azure OpenAI Service zeigt erste Ergebnisse bei der Modernisierung von Finanzfunktionen weltweit, unterstützt Unternehmen mit schnellerem Zugang zu Erkenntnissen und schafft eine moderne, umsetzbare Strategie für Finanzdaten und Analysen. Genpact modernisiert auch seine eigene Finanzfunktion durch den umfassenden Einsatz von Microsofts KI-Tools, um die Erfahrungen von Mitarbeitern und Lieferanten zu verbessern.
Durch die Nutzung von Daten, Technologie und KI hat Genpact in verschiedenen Bereichen des Finanzwesens starke Ergebnisse erzielt: Genpact hat die Automatisierung des Lieferantenmanagements mit fortschrittlichen KI-Algorithmen verbessert, um riesige Mengen von Lieferantendaten zu analysieren, was zu einer 85-prozentigen Genauigkeit bei den Antworten und einer Verdoppelung der Lieferantenzufriedenheit geführt hat. Dieser datengesteuerte Ansatz in Verbindung mit Echtzeit-Kommunikation führt zu vorteilhaften Vertragsverhandlungen und weniger Streitigkeiten. Der Inkassoprozess von Genpact hat sich durch KI-gestützte Analysen und Automatisierung sowie die Rationalisierung der Rechnungs- und Zahlungsverfolgung verändert.
Genpact hat einen digitalen Assistenten auf der Grundlage eines umfangreichen Sprachmodells eingeführt, der fortschrittliche natürliche Sprachverarbeitung (NLP) und maschinelles Lernen (ML) nutzt, um die Einreichung von Steuerdokumenten zu optimieren. Diese KI-gesteuerte Innovation hat zu einem Rückgang der Support-Tickets um 53 % geführt und die Erfahrung der Mitarbeiter deutlich verbessert.
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Genpact Limited ist ein globales Unternehmen für professionelle Dienstleistungen. Zu seinen Segmenten gehören Finanzdienstleistungen, Verbraucher und Gesundheitswesen sowie Hightech und Fertigung. Das Segment Finanzdienstleistungen umfasst Dienstleistungen für Kunden aus den Bereichen Banken, Kapitalmärkte und Versicherungen. Zu den wichtigsten operativen Dienstleistungen für diese Kunden gehören die Betreuung von Privatkunden, Kundenservice, Inkasso, Kredit- und Zahlungsverkehrsabwicklung, Customer Onboarding und andere. Das Segment Consumer and Healthcare umfasst Dienstleistungen für Kunden aus den Bereichen Konsumgüter, Einzelhandel, Biowissenschaften und Gesundheitswesen. Zu den Kernleistungen, die das Unternehmen für diese Kunden erbringt, gehören u.a. Bedarfsermittlung, Erkennung und Planung, Planung und Management der Lieferkette. Das Segment Hightech und Fertigung umfasst Dienstleistungen für Kunden aus den Bereichen Hightech, Fertigung und Dienstleistungen. Zu den wichtigsten operativen Dienstleistungen für diese Kunden gehören die Unterstützung des Werbevertriebs, Data Engineering und andere.