Zoom war der Bieter, der von Five9 abgewiesen wurde -Quelle
Am 06. Dezember 2023 um 19:58 Uhr
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Zoom Video Communications war der Bieter, der von dem Callcenter-Softwareunternehmen Five9 abgewiesen wurde, so eine mit der Angelegenheit vertraute Person.
Am Dienstag teilte Five9 mit, dass man sich mit einem Übernahmeangebot an das Unternehmen gewandt habe, ohne jedoch den Namen des Bieters zu nennen, und dass man sich entschieden habe, eine Transaktion nicht weiter zu verfolgen.
Die Quelle, die um Anonymität bat, weil die Gespräche vertraulich sind, sagte, dass die ungenannte Partei, die von Five9 abgewiesen wurde, Zoom war.
Sowohl Five9 als auch Zoom reagierten am Mittwoch nicht sofort auf Anfragen nach einem Kommentar.
Die jüngste Annäherung von Zoom erfolgte etwa zwei Jahre nachdem die Aktionäre gegen die geplante Übernahme von Five9 für 15 Milliarden Dollar gestimmt hatten.
Die Aktien von Five9, die am Montag um bis zu 16% gestiegen waren, wurden am Mittwoch mit 81,5 $ gehandelt, nachdem sie alle früheren Gewinne wieder abgegeben hatten. Die Aktien von Zoom wurden zu 70,65 $ gehandelt, womit das Unternehmen mit 21,5 Milliarden $ bewertet wurde.
Der Marktwert von Zoom erreichte im Oktober 2020 seinen Höhepunkt, als das Unternehmen zum Aushängeschild der Pandemie-Ära wurde, nachdem sein Videokonferenzdienst in Unternehmen und Schulen auf der ganzen Welt weit verbreitet war.
Als die Welt jedoch die Pandemie überwunden hatte und die Menschen wieder in die Büros zurückkehrten, um sich persönlich zu treffen, geriet das Wachstum von Zoom ins Stocken. Im November 2021 war die Marktkapitalisierung des Unternehmens gegenüber seinem Höchststand um etwa 100 Milliarden Dollar gesunken.
Zoom hat versucht, die Verlangsamung des Wachstums seiner Videokonferenzplattform zu überwinden, indem es eine breitere Palette von Softwaretools, insbesondere Software für die Zusammenarbeit in Unternehmen, für große Unternehmen anbietet. Einige dieser Bemühungen beginnen sich auszuzahlen; - nachdem Zoom im Juni-Quartal ein Umsatzwachstum gemeldet hatte, prognostizierte das Unternehmen für das dritte Quartal einen Gewinn, der über den Erwartungen der Analysten lag.
Five9, dessen Call Center Software von mehr als 2.000 Kunden weltweit eingesetzt wird, zählt Unternehmen wie Alaska Airlines und Wyndham Hotels & Resorts zu seinen Kunden. (Weitere Berichte von Arsheeya Bajwa in Bengaluru; Redaktion: Shailesh Kuber und Leslie Adler)
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Five9, Inc. (Five9) ist ein Anbieter von Cloud-Software für Contact Center. Die speziell entwickelte Cloud-Plattform Virtual Contact Center (VCC) des Unternehmens bietet eine Reihe von Anwendungen, die die gesamte Bandbreite der Contact Center-bezogenen Kundenservice-, Vertriebs- und Marketingfunktionen abdecken. Die Lösung von Five9, die aus der VCC-Cloud-Plattform und Anwendungen besteht, ermöglicht die gleichzeitige Verwaltung und Optimierung von Kundeninteraktionen über Sprache, Chat, E-Mail, Web, soziale Medien und mobile Kanäle, entweder direkt oder über die Programmierschnittstellen (APIs). Die VCC-Cloud-Plattform von Five9 ordnet jede Kundeninteraktion einer geeigneten Agentenressource zu und liefert dem Agenten durch die Integration mit Unternehmensanwendungen, wie z. B. Customer Relationship Management-Software, relevante Kundendaten in Echtzeit, um das Kundenerlebnis und die Produktivität der Agenten zu optimieren. Das Unternehmen bietet seine Lösung über ein Software-as-a-Service (SaaS)-Geschäftsmodell mit wiederkehrenden Abonnements an.