Capita plc gab bekannt, dass es seinen Vertrag mit einem führenden europäischen integrierten Telekommunikationsunternehmen um zwei Jahre ab Januar 2024 verlängert hat, mit einer Option auf eine weitere Verlängerung um zwei Jahre. In einem Vertrag im Wert von mehr als 95 Millionen Pfund über vier Jahre wird das Unternehmen weiterhin Onshore- und Nearshore-End-to-End-Kundenerfahrungsdienste für den Kunden bereitstellen, einschließlich eingehender Kundenanfragen, Chatbots, Social Media Engagement und Verwaltung des technischen Kundensupports.