Die Paytm Payments Bank hat beschlossen, Mitarbeiter in bestimmten Bereichen zu entlassen, darunter auch im operativen Geschäft, so die Quellen mit direkter Kenntnis der Angelegenheit.

Die Einheit hatte 2.775 Mitarbeiter (Stand: Dezember 2023), wie Daten des Informationsanbieters Tracxn zeigen.

Paytm, formell bekannt als One 97 Communications, besitzt einen Anteil von 49% an der Bank, die Ende Januar von der Reserve Bank of India (RBI) angewiesen wurde, bis zum 15. März keine Kredittransaktionen oder Einzahlungen über Produkte wie Sparkonten, Prepaid-Karten und digitale Geldbörsen mehr zu akzeptieren, nachdem es immer wieder zu Compliance-Verstößen gekommen war.

Die Aktien von Paytm haben seit der behördlichen Anordnung 54% ihres Wertes verloren, was die schlimmste Krise für eines der größten digitalen Zahlungsunternehmen Indiens darstellt.

"Da diese behördliche Anordnung mit der Beurteilungssaison zusammenfiel, wurden Mitarbeiter mit schlechten Bewertungen gebeten, das Unternehmen zu verlassen", sagte die erste Quelle, ein Mitarbeiter der Bankabteilung.

"Die Mitarbeiter sind frustriert, weil die Geschäftsleitung ihr Versprechen, dass niemand entlassen wird, gebrochen hat", sagte diese Person.

In einer internen Versammlung im Februar hatte der CEO von Paytm, Vijay Shekhar Sharma, den Mitarbeitern der Bank versichert, dass es keine Entlassungen geben werde, so die zweite Quelle, ebenfalls ein Mitarbeiter der Bankabteilung.

Beide Quellen wollten nicht identifiziert werden, da sie nicht befugt sind, mit den Medien zu sprechen.

Ein Sprecher von Paytm Payments Bank lehnte eine Stellungnahme ab.

Ein Paytm-Sprecher sagte: "Es gibt hier keine Entlassungen." Der jährliche Beurteilungszyklus ist bei dem Unternehmen im Gange, der zu Anpassungen auf der Grundlage von Leistungsbewertungen und der Eignung für die jeweilige Rolle führen kann, fügte dieser Sprecher hinzu. "Es ist wichtig zu verstehen, dass dieser Prozess nicht mit Entlassungen gleichzusetzen ist".

Nach Ablauf der Frist am Freitag können Kunden, die Einlagen auf Konten, Geldbörsen und Vignetten für die Zahlung von Autobahngebühren bei der Bank haben, weiterhin darauf zugreifen. Es können jedoch keine neuen Einzahlungen vorgenommen werden.

Die Paytm Payments Bank wird auch weiterhin eine behördliche Lizenz besitzen, es sei denn, sie wird von der RBI entzogen.

Es ist unklar, welchem Zweck die Paytm Payments Bank nach dem Geschäftsstopp dienen wird, sagte die zweite Quelle.

Beide Quellen sagten, dass es kein Update von Paytm darüber gab, was die Bankmitarbeiter nach dem Umzug tun werden.

Paytm hat etwa 100 Mitarbeiter aus der Bankeinheit übernommen, sagte die zweite Quelle.

Paytm, das seine Bankeinheit zur Unterstützung digitaler Zahlungen über seine eigene App genutzt hat, erwartet diese Woche eine Lizenz von der National Payments Corp of India (NPCI), die es seinen Kunden erlauben würde, die Paytm-App weiterhin für Zahlungen über die beliebte Unified Payment Interface (UPI) zu nutzen.