Assurant, Inc. gab bekannt, dass Francesca Luthi mit sofortiger Wirkung zum Chief Operating Officer (COO) ernannt wurde und weiterhin an Keith Demmings berichtet. Sie wird die Verantwortung für die globalen Operationen von Assurant und die Exzellenzzentren des Unternehmens für Kundenerfahrung, Datenanalyse und digitale und künstliche Intelligenz übernehmen. Um die strategischen Prioritäten von Assurant weiter voranzutreiben, wird Luthi die Aufsicht über die Personalorganisation, die Kommunikation, die Nachhaltigkeit, die Diversität, die Gleichberechtigung und die Integration (DEI), die globale Beschaffung und die Einrichtungen des Unternehmens behalten.

Als Chief Administrative Officer und stellvertretende Chief Human Resources Officer leitete Luthi die Umgestaltung der Personalorganisation, um die Kultur von Assurant zu stärken und die 13.700 Mitarbeiter weltweit in die Lage zu versetzen, die Wachstums- und Innovationsagenda des Unternehmens umzusetzen. Im Rahmen dieser Bemühungen hat sie das Programm "Future of Work" von Assurant entworfen und umgesetzt. Dazu gehörten die Neuausrichtung der Talentstrategien, die Ermöglichung flexibler Arbeitsformen und die Umstrukturierung des Immobilienportfolios des Unternehmens, um das Arbeitsumfeld von Assurant weiterzuentwickeln und das Engagement der Mitarbeiter kontinuierlich zu steigern.

Durch den Einsatz neuer Technologien konnte sie die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter deutlich verbessern und gleichzeitig die Effizienz steigern.