Yext veröffentlicht Yext Content, das Headless Cms auf Basis von KI
Am 05. Juli 2023 um 13:00 Uhr
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Yext, Inc. stellt Yext Content vor, eine neue Art und Weise, wie Unternehmen über ein einziges Content Management System (CMS) jedes beliebige Erlebnis über jeden digitalen Kanal liefern können. Das Unternehmen ist überzeugt, dass Yext Content das erste Headless CMS ist, das auf der Grundlage von KI und Knowledge Graph Technologie aufgebaut ist. Ältere CMS wurden für Einzweckanwendungen und einzelne Kanäle entwickelt. Der Ansatz war perfekt für einen einzigen Kanal geeignet - die Website. Aber jetzt gibt es eine unendliche Anzahl von Kanälen, über die fast 5 Milliarden Menschen auf der ganzen Welt mit dem Internet verbunden sind und erwarten, dass sie mit Unternehmen auf digitalem Wege in Kontakt treten. Yext Content nutzt KI zusammen mit Daten aus dem gesamten Unternehmen, um Konversations-KI, automatisierte Datenbereinigung und Workflows zur Erstellung von Inhalten zu ermöglichen. Zu den Innovationen gehören: Hallo, KI; wir sind bereit: Yext Content beherbergt sowohl Inhalte als auch die dahinter stehende Taxonomie und ermöglicht es Unternehmen, Inhalte im besten Format für KI zu strukturieren. Ermöglicht wird dieser einzigartige Ansatz durch die führende Rolle von Yext bei der Wissensgraphen-Technologie für Unternehmen, die reale Entitäten und deren Beziehungen abbildet. Unternehmen können Yext Content, das einzige kanalunabhängige Headless CMS, nutzen, um ihren Kunden Inhalte in traditionellen Kanälen wie der Website, mobilen Apps, sozialen Netzwerken, Rezensionen, Inseraten, der Suche und Next-Gen-Erlebnissen wie Conversational AI und Augmented Reality zu liefern. Mit Yext Content können Unternehmen KI nutzen, um sich synchron mit Inhalten aus Datenquellen im gesamten Unternehmen zu verbinden und diese zu formen, zu bereinigen und zu organisieren, um eigenständig markengerechte, kundenorientierte Inhalte zu erstellen. Yext vereinfacht den Prozess für Teams, indem es viele der notwendigen Schritte zur Datenverarbeitung und -bereinigung automatisiert, so dass die erstellten Inhalte makellos und für Kunden oder Mitarbeiter geeignet sind. Kleine Teams arbeiten in großem Maßstab: Mit Yext Content können Unternehmen ihr fünfköpfiges Team mit Hilfe des Content-Schwungrads wie ein 50-köpfiges Team aussehen lassen. Das KI-Schwungrad identifiziert neue Möglichkeiten für Inhalte auf der Grundlage von Kundeninteraktions- und Journey-Daten wie Suchen, Chats und Klicks. Anschließend generiert es neue oder aktualisierte Inhalte, um inhaltliche Lücken zu schließen, und stellt sie als Vorschläge für das Content-Team bereit, das sie vor der Veröffentlichung genehmigen oder bearbeiten muss - was das KI-Schwungrad weiter antreibt.
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Yext, Inc. ist ein Anbieter einer Antwortplattform. Das Unternehmen beschäftigt sich mit der Organisation von Unternehmensfakten, um relevante, umsetzbare Antworten auf Verbraucherfragen im gesamten digitalen Ökosystem zu liefern. Mit seiner Plattform können Unternehmen die Fakten über ihre Marken in einer Datenbank namens Knowledge Graph strukturieren. Die Plattform des Unternehmens nutzt die strukturierten Daten, die im Knowledge Graph gespeichert sind, um ein Sucherlebnis auf der eigenen Website eines Unternehmens oder einer Organisation sowie bei über 200 Service- und Anwendungsanbietern, die das Unternehmen als sein Publisher-Netzwerk bezeichnet, zu liefern. Dazu gehören Amazon Alexa, Apple Maps, Bing, Cortana, Facebook, Google, Google Assistant, Google Maps, Siri und Yelp. Die Plattform des Unternehmens bietet verschiedene Funktionen, darunter Listings, Pages und Search, sowie weitere Funktionen und Möglichkeiten. Das Unternehmen bietet außerdem einen Vor-Ort-Support an, der persönliche Schulungen, die Überprüfung von Inhalten auf der Grundlage von Markenrichtlinien und andere Supportleistungen umfasst.