Wheels Up Experience hat zwei wichtige Neuzugänge in seinem Führungsteam bekannt gegeben, um seine kundenorientierten Geschäftsstrategien zu verstärken und seine Rentabilitätsziele zu erreichen. David Godsman wird als erster Chief Digital Officer von Wheels Up die digitale Transformation und die Technologieinitiativen des Unternehmens leiten. Darüber hinaus wird Kristen Lauria als neuer Chief Customer and Marketing Officer das Unternehmen verstärken und sich auf das Wertversprechen von Wheels Up für seine Mitglieder und die Kundenakquise konzentrieren.

Godsman verfügt über einen umfassenden Hintergrund in den Bereichen digitale Transformation und technologische Führung auf Fortune-100-Ebene mit mehr als 25 Jahren Erfahrung im Einsatz von Technologie und Daten, um Unternehmen zu formen und zu skalieren und das Leben der Verbraucher zu verbessern. Er kommt von Foro u, einem branchenführenden Fintech-Unternehmen, das sich auf die Revolutionierung der kommerziellen Kreditvergabe konzentriert u wo er als CEO und Direktor tätig war. Außerdem hatte er leitende Positionen im digitalen Bereich bei The Coca-Cola Company, Bank of America und Starwood Hotels & Resorts inne.

Bei Wheels Up wird Godsman die Teams für digitale Produkte, Technologie und Datendienste des Unternehmens leiten und sich darauf konzentrieren, die Investitionen in Technologie und Infrastruktur zu nutzen, um die Geschäftsergebnisse zu steigern, den Betrieb weiter zu verbessern und den Mitgliedern ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Lauria tritt die Nachfolge von Lee Applbaum an, der Wheels Up verlässt, um sich persönlichen und unternehmerischen Unternehmungen zu widmen. Sie übernimmt eine erweiterte Rolle, die die Aufsicht über die Marke des Unternehmens, die Kreativität, die Kundenakquise und -bindung sowie einen besonderen Schwerpunkt auf das Mitglieder- und Kundenerlebnis umfasst.

Sie kennt sich bereits bestens in der Branche aus, da sie seit Januar 2023 als Unternehmensberaterin für das Unternehmen tätig ist. Lauria war zuvor EVP und Global CMO der Cigna Corporation, wo sie erfolgreich Evernorth, eine 100 Milliarden Dollar schwere Marke für Gesundheitsdienstleistungen, einführte. Außerdem war sie mehr als 15 Jahre bei IBM tätig, wo sie Teams durch bedeutende geschäftliche Veränderungen wie den Aufstieg des Mobilfunks, den Übergang zur Cloud und die Etablierung der Künstlichen Intelligenz als wichtiges Geschäftsinstrument führte.

Godsman wird offiziell am 1. Juni zu uns stoßen, Lauria wird am 15. Mai anfangen.