Weave kündigt 2 neue Integrationen zur Erweiterung des Lösungsangebots für Tierarztpraxen an
Am 03. Januar 2024 um 16:00 Uhr
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Weave hat Integrationen mit den Praxisverwaltungssystemen HVMS und Via angekündigt. Diese Integrationen ermöglichen es Tierärzten, ihr Geschäft durch die Automatisierung und Optimierung von Aufgaben besser zu verwalten, indem sie die folgenden Weave-Funktionen freischalten: Call Pop: Wenn ein Kunde in der Praxis anruft, zeigt ein Popup-Fenster das Kundenprofil an, so dass die Mitarbeiter eine persönlichere Kommunikation führen können. Termin-Erinnerungen: Weave sendet automatische Terminerinnerungen an Kunden, um die Terminpläne voll zu halten. Daten-Synchronisation: Die in Weave erfassten Kundenkontakt- und Termindaten werden automatisch im Praxisverwaltungssystem aktualisiert.
Erinnerungen an Impfungen: Automatische Texterinnerungen helfen den Kunden, die Impfungen ihrer Haustiere auf dem neuesten Stand zu halten. Termin-Erinnerungen: Weave sendet automatische Erinnerungen, kurz nachdem ein Termin angesetzt wurde, damit die Kunden ihn in ihren Kalender eintragen können. Terminplan-Synchronisation: Filtern Sie Ihre Termine schnell nach bestätigten und unbestätigten Kunden, Terminarten und Behandlern.
Die in Weave integrierten Kommunikationstools ermöglichen es den Mitarbeitern in der Praxis, schnell auf Kunden zuzugehen und mit ihnen in Kontakt zu bleiben. Zusätzlich zu den angekündigten neuen Integrationen ist Weave auch mit einigen der größten Kundenverwaltungssysteme in der Veterinärbranche integriert, darunter DaySmart Vet, AVImark, Impromed, V-Tech Platinum, DVMAX, StringSoft, Advantage+, CompleteClinic, DVM Manager, Impromed Equine (Triple Crown) und Cornerstone. Die Integrationen von Weave ermöglichen es Tierkliniken, mehr Aufgaben zu automatisieren, die Datengenauigkeit zu verbessern und ihren Kunden eine nahtlose Betreuung zu bieten.
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Weave Communications, Inc. bietet eine Softwareplattform für Kundenkommunikation und -bindung für kleine und mittlere Unternehmen. Die Produkte des Unternehmens umfassen ein individuelles Telefonsystem, Textnachrichten, Text bei verpassten Anrufen, Team-Chat, Weave-Bewertungen, Weave E-Mail-Marketing und E-Mail-Assistent, Text Connect und digitale Formulare. Die Cloud-basierte Software-Plattform rationalisiert die täglichen Abläufe in einem kleinen Unternehmen. Sie bietet eine All-in-One-Plattform, die alle Formen der Kommunikation und der Kundeninteraktion abdeckt, von der Beantwortung von Telefonanrufen über die Terminplanung, das Versenden von SMS-Erinnerungen, die Einholung von Kundenrezensionen, den Einzug von Zahlungen, das Versenden von E-Mail-Marketingkampagnen bis hin zur Überprüfung von Versicherungen. Der Kundenstamm des Unternehmens besteht aus zahnärztlichen und optometrischen Dienstleistern sowie aus verschiedenen kleinen Kundendienstunternehmen in anderen Branchen, wie z.B. Tiermedizin, Optometrie, Veterinärmedizin, Physiotherapie, häusliche Dienstleistungen, Audiologie, medizinische Spezialdienste und Podologie.