Weave Communications, Inc. ernennt Marcus Bertilson zum Chief Operations Officer
Am 26. März 2024 um 21:09 Uhr
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Am 21. März 2024 gab Weave Communications, Inc. die Ernennung von Marcus Bertilson zum Chief Operations Officer des Unternehmens mit sofortiger Wirkung bekannt. Vor seiner Beförderung war Marcus Bertilson, 39 Jahre alt, seit Mai 2023 als Chief Strategy and Services Officer des Unternehmens tätig. Bevor er zum Unternehmen kam, war er von September 2022 bis Mai 2023 als unabhängiger Investor, Berater und Unternehmensberater tätig.
Von Juni 2015 bis August 2022 war er in verschiedenen Funktionen bei Thumbtack, Inc. tätig, einem Marktplatz für Haushaltsdienstleistungen, zuletzt als Senior Vice President und General Manager of Revenue and Strategy von März 2020 bis August 2022. Davor war er von Januar 2011 bis Juli 2015 in verschiedenen Positionen bei McKinsey & Company, einer Unternehmensberatungsfirma, tätig, zuletzt als Engagement Manager. Herr Bertilson hat einen Abschluss in Finanzen, Betriebswirtschaft und Strategie von der Stockholm School of Business.
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Weave Communications, Inc. bietet eine Softwareplattform für Kundenkommunikation und -bindung für kleine und mittlere Unternehmen. Die Produkte des Unternehmens umfassen ein individuelles Telefonsystem, Textnachrichten, Text bei verpassten Anrufen, Team-Chat, Weave-Bewertungen, Weave E-Mail-Marketing und E-Mail-Assistent, Text Connect und digitale Formulare. Die Cloud-basierte Software-Plattform rationalisiert die täglichen Abläufe in einem kleinen Unternehmen. Sie bietet eine All-in-One-Plattform, die alle Formen der Kommunikation und der Kundeninteraktion abdeckt, von der Beantwortung von Telefonanrufen über die Terminplanung, das Versenden von SMS-Erinnerungen, die Einholung von Kundenrezensionen, den Einzug von Zahlungen, das Versenden von E-Mail-Marketingkampagnen bis hin zur Überprüfung von Versicherungen. Der Kundenstamm des Unternehmens besteht aus zahnärztlichen und optometrischen Dienstleistern sowie aus verschiedenen kleinen Kundendienstunternehmen in anderen Branchen, wie z.B. Tiermedizin, Optometrie, Veterinärmedizin, Physiotherapie, häusliche Dienstleistungen, Audiologie, medizinische Spezialdienste und Podologie.