"2022 war ein herausforderndes Jahr für die Gruppe, aber vor allem ein Jahr des Erfolgs und des soliden Wachstums", sagte Chairman und Chief Executive Daniel Julien in einer Erklärung.

Das Unternehmen verzeichnete ein flächenbereinigtes Umsatzwachstum von 12,5% auf 8,15 Milliarden Euro (8,7 Milliarden Dollar) und lag damit leicht über der im November abgegebenen Prognose von 12% Wachstum. Die operative Gewinnmarge stieg um 40 Basispunkte auf 15,5%.

Teleperformance war im November letzten Jahres in Kolumbien wegen der Arbeitspraktiken in seinem Geschäftsbereich Content Moderation unter Druck geraten.

Seitdem hat das Unternehmen ein globales Abkommen mit einer Gewerkschaft über die Rechte der Arbeitnehmer unterzeichnet, und ein externes Audit hat keine größeren Probleme in der kolumbianischen Niederlassung ergeben, wie das Unternehmen mitteilte.

"Alles läuft sehr gut", sagte der Finanzchef und stellvertretende CEO Olivier Claude Jean Rigaudy in einer Pressekonferenz zu den Aktivitäten des Konzerns in Kolumbien.

Teleperformance strebt für 2023 ein wiederkehrendes organisches oder selbst generiertes Wachstum von etwa 10,0 % und einen Anstieg der EBITA-Marge um 20 Basispunkte an.

Das Unternehmen hatte auch seine Finanzziele für 2025 bestätigt, die einen Umsatz von mindestens 10 Milliarden Euro und eine EBITA-Marge von 16% vorsehen.

(1 Dollar = 0,9360 Euro)