Reply hat bekannt gegeben, dass das Unternehmen die Amazon Web Services (AWS) Generative AI Competency in der Kategorie Consulting Services erhalten hat. Diese Spezialisierung zeichnet Reply als AWS-Partner aus, der Kunden und das AWS Partner Network (APN) dabei unterstützt, die Entwicklung von Dienstleistungen, Tools und Infrastrukturen voranzutreiben, die für die Implementierung generativer KI-Technologien entscheidend sind. Das Erreichen der AWS Generative AI Competency in den Consulting Services zeichnet Reply als AWS Partner aus, der technische Kompetenz und nachweisliche Kundenerfolge bei der Unterstützung von Kunden zur Steigerung der Produktivität und zur Beschleunigung des Tempos von Geschäftsinnovationen sowie bei der Entwicklung und Bereitstellung von innovativen generativen KI-Lösungen in verschiedenen Branchen vorweisen kann.

Reply verfügt über die Erfahrung und das Fachwissen, die durch erfolgreiche Projekte zur Bewältigung von Kundenherausforderungen mit generativen KI-Lösungen nachgewiesen wurden. Diese Lösungen ermöglichen digitale Transformationsstrategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, zur Bereitstellung von hyperpersonalisierten und ansprechenden Inhalten, zur Rationalisierung von Arbeitsabläufen und zur Bereitstellung von umsetzbaren Ergebnissen, die durch generative KI-Technologie von AWS unterstützt werden. Das AWS-Kompetenzprogramm zielt darauf ab, Kunden bei der Kontaktaufnahme mit AWS-Partnern zu unterstützen, die über umfassendes Wissen und technisches Know-how bei der Nutzung von AWS-Technologien und Best Practices zur Einführung generativer KI verfügen.

Diese AWS-Partner erleichtern die nahtlose Integration und Bereitstellung von AWS-basierten Lösungen, um die individuellen Anforderungen aller Kunden zu erfüllen, vom Startup bis zum globalen Unternehmen. Seit der Erlangung der AWS Machine Learning (ML) Competency im Jahr 2020 arbeitet Reply mit Kunden zusammen, um ML- und KI-Modelle auf eine Weise zu implementieren, die wiederholbar, effizient, skalierbar, einfach und dennoch sicher ist. Reply verfügt über generative KI-Frameworks und gebrauchsfertige Tools, die die Leistung generativer KI in verschiedenen Bereichen wie Wissensmanagement, Softwareentwicklung, Kundeninteraktion, Lieferkette, Sicherheit, Social Media Management und mehr nutzen.

Reply hat die generative KI-Technologie von AWS bereits erfolgreich in einige Anwendungen integriert, die mehrere Anwendungsfälle wie virtuelle Assistenten, Contact Center, konversationelle Suche, Inhaltsgenerierung und -zusammenfassung und viele weitere Geschäftsanwendungen abdecken. Reply bietet AWS-Lösungen an, von der Beratung zur digitalen Transformation bis hin zu Managed Services. Mit Unternehmen, die sich auf AWS-Technologien spezialisiert haben, implementiert Reply sowohl kundenspezifische Plattformen als auch gebrauchsfertige Lösungen mit kurzer Markteinführungszeit, die nativ auf AWS basieren.