Conduent Incorporated wurde von der Texas Health and Human Services Commission (HHSC) für die Bearbeitung und Unterstützung von Medicaid-Ansprüchen ausgewählt. Im Rahmen des mehrjährigen Vertrags wird das Unternehmen die Bearbeitung von Ansprüchen und Finanzdienstleistungen über seine innovative Conduent Medicaid Suite (CMdS) anbieten. Das System bietet HHSC eine nahtlose Lösung für die Verwaltung von Medicaid-Leistungsansprüchen, Langzeitpflege und anderen Sonderprogrammen für fünf Millionen Mitglieder in diesem Bundesstaat.

Conduent wird die Implementierung leiten und fortlaufend Unterstützung leisten, um die Sicherheit und Leistungsfähigkeit des Systems zu gewährleisten. Texas ist der dritte Bundesstaat in den letzten neun Monaten, der sich für Conduent entschieden hat, um Cloud-basierte, modulare Lösungen zur Modernisierung seiner bestehenden Medicaid Management Informationssysteme zu liefern. Conduent unterstützt nicht nur die Bearbeitung von Leistungsansprüchen, sondern bietet auch eine Reihe von Lösungen für das Gesundheitswesen an, darunter die Anmeldung bei Medicaid, Zahlungen und die Einbindung von Bürgern. Das Unternehmen unterstützt jährlich etwa 41 Millionen Einwohner in verschiedenen staatlichen Gesundheitsprogrammen und hat im Jahr 2022 588 Millionen Medicaid-Anträge bearbeitet.