Zhongchao Inc. kündigte die Anwendung von ChatGPT (Chat Generative Pre-trained Transformer) für die Erstellung von Inhalten und die Interaktion mit Patienten an, um die Fähigkeiten zur Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Dienstleistungen im Bereich Patientenmanagement zu verbessern. ChatGPT ist ein von OpenAI entwickeltes Sprachmodell, das durch die Verarbeitung natürlicher Sprache auf der Grundlage künstlicher Intelligenz lernt und konversationelle Inhalte erstellt, um mit den Nutzern im Chat zu interagieren und kontinuierlich zu lernen, um das Nutzererlebnis zu verbessern. Die Sunshine Health Foren und Zhongxin, die beide von den operativen Einheiten in der VR China betrieben werden, mit denen Zhongchao die Abschlüsse im Rahmen bestimmter vertraglicher Vereinbarungen konsolidiert, bieten den Patienten über eine umfassende Palette von Ressourcen, darunter eine Medienmatrix, eine Enzyklopädie zur Krebsbekämpfung, eine Online-Konsultation und ein Medikamentenmanagement, Dienstleistungen zur Vermittlung von medizinischem Wissen und zur Steuerung des Behandlungsprozesses an.

Diese Plattformen bieten Patienten sofortige Antworten und Klärungen für komplexe und fachliche Probleme und Fragen, die während der Selbstdiagnose, des Diagnose- und Behandlungsprozesses auftreten, und dienen als wertvolle Referenz für die Beratung, Behandlung und Erhaltung der Gesundheit der Patienten. Angesichts der großen Vielfalt menschlicher Krankheiten und der riesigen Menge medizinischer Informationen erfordert das Patientenmanagement eine effiziente Produktion umfangreicher medizinischer Inhalte und eine schnelle Interaktion mit dem Patienten. Um die Patientenerfahrung weiter zu verbessern, wird Zhongchao ChatGPT auf die bestehenden Plattformen Wechat Public Account und Mini-Programm auf WeChat anwenden, um die Effizienz der Produktion von Grafiken, Videos und anderen Inhalten zu verbessern, umgehend auf Patienten zu reagieren und mit ihnen zu interagieren sowie Emotionen und Erfahrungen der Patienten zu verwalten.

Zhongchao legt großen Wert darauf, den Patienten ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Darüber hinaus werden die Patienten darauf hingewiesen, dass die von ChatGPT bereitgestellten Inhalte ausschließlich der Information und Bequemlichkeit der Nutzer dienen und nicht für Diagnose- oder Behandlungszwecke herangezogen werden dürfen. Um die Nachfrage der Patienten nach personalisierten Dienstleistungen zu befriedigen, plant das Unternehmen möglicherweise, die fortschrittlichen Denk- und Rechenkapazitäten von ChatGPT zu nutzen, um maßgeschneiderte Modelle für das Krankheitsmanagement und intelligente Tools zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und den Zustand jedes einzelnen Patienten zugeschnitten sind und sicherstellen, dass die Patienten unabhängig von ihren unterschiedlichen Krankheitsarten, Stadien, Gesundheitszuständen und psychischen Zuständen individuelle und maßgeschneiderte Dienstleistungen erhalten.