Wells Fargo gab bekannt, dass Kristy Fercho, Leiterin von Wells Fargo Home Lending, zur neuen Leiterin von Diverse Segments, Representation and Inclusion (DSRI) ernannt wurde. Mit ihrer umfangreichen Erfahrung in der Leitung einer Geschäftssparte ist Kristy Fercho gut positioniert, um diese strategische Funktion zu leiten, indem sie Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (DE&I) in jeden Aspekt des Geschäfts des Unternehmens integriert und Ergebnisse am Markt und am Arbeitsplatz erzielt. Seit ihrer Gründung im Jahr 2020 hat die DSRI-Funktion die Bemühungen von Wells Fargo im Bereich DE&I im gesamten Unternehmen koordiniert und Produkte und Dienstleistungen entwickelt, um Kunden aus unterversorgten Gemeinschaften zu bedienen und DE&I-Initiativen unternehmensweit voranzutreiben.
Fercho wird die Nachfolge von Kleber Santos antreten, der im Juli 2022 zum CEO von Wells Fargo's Consumer Lending Business ernannt wurde, nachdem er 2020 als Leiter von DSRI in das Unternehmen eingetreten war. Fercho bleibt Leiterin des Bereichs Home Lending, während das Unternehmen nach ihrem Nachfolger sucht. Sobald ihr Nachfolger für den Bereich Home Lending feststeht, wird sie vollständig in die Rolle der Leiterin von DSRI wechseln. Sie wird mit sofortiger Wirkung dem Operating Committee des Unternehmens beitreten und
in ihrer Funktion als Leiterin der DSRI an CEO Charlie Scharf berichten. Bevor sie zu Wells Fargo kam, war Fercho bei der Flagstar Bank, wo sie als Präsidentin der Hypothekenabteilung des Unternehmens tätig war. Bevor sie zu Flagstar kam, war sie 15 Jahre lang bei Fannie Mae tätig, wo sie die Strategie und die Geschäftsentwicklung von Einfamilienhauskunden im Westen der Vereinigten Staaten leitete und in den Bereichen Kundenbindung und Personalwesen tätig war, unter anderem als Vizepräsidentin für Personalwesen. Fercho gehört dem Vorstand der Mortgage Bankers Association als Immediate Past Chairwoman an und ist ein Mitglied des Residential Board of Governors. Außerdem leitet sie die Arbeitsgruppe für erschwinglichen Wohnraum im Rahmen des Projekts REACh (Roundtable for Economic Access and Change) des Office of the Comptroller of the Currency. Darüber hinaus ist sie in den Vorständen der National Urban League, der MBA Opens Doors Foundation und von City Year tätig.