Vienna Insurance : 2023 VIG Nachhaltigkeitsbericht

VIELFALT

MIT MEHRWERT

Nachhaltigkeitsbericht 2023

HIGHLIGHTS 2023

Die VIG Holding hat seit Juli 2023 ein

neues

Vorstandsteam.

Die damalige Vorstandsvorsitzende Elisabeth Stadler und das damalige Vorstandsmitglied Peter Thirring verlängerten ihre Mandate nicht. Der bisherige stellvertretende Vorstandsvorsitzende Hartwig Löger übernahm die Leitung des Gremiums, Vorstandsmitglied Peter Höfinger seine Stellvertretung.

Siehe Interview mit Hartwig Löger auf Seite 20

Im Rahmen des Strategieprogramms VIG 25 hat die Versicherungsgruppe auch ein neues Nachhaltigkeitsprogramm entwickelt.

In einem kollaborativen Prozess mit den VIG-Versicherungsgesellschaften wurden

6 Wirkungsfelder

mit konkreten Arbeitsschwerpunkten definiert.

Siehe Seite 12

Die VIG erweiterte 2023

ihren Ansatz für

verantwortungsvolles

Investieren.

Bestehende Kriterien für

Investitionsentscheidungen wurden

verschärft und neue ergänzt.

Siehe Seite 30

Der in den 1950er-Jahren erbaute

Wiener Ringturm, Unternehmenssitz der VIG,

erfüllt seit 2023 die Anforderungen der

EU-Taxonomie und ist damit

offiziell

umweltfreundlich.

Dazu beigetragen haben unter anderem

die Nutzung von Fernkälte, LED-Beleuchtung,

thermische Sanierung und die Errichtung

von Photovoltaikanlagen.

Siehe Seite 44

Underwriting- und Schaden-Expert:innen aus 30 Gruppengesellschaften nahmen an dem Trainingsprogramm

VIG Renewable Days

teil, um ihr Wissen über erneuerbare Energien zu vertiefen. Die VIG unterstützt die Energiewende, indem sie Wind-, Solar­ - und andere grüne Kraftwerke versichert und das entsprechende ­ Know-how in der Gruppe aufbaut.

Siehe Seite 40

Wertvolle Services erhalten ­ Kfz-Versicherungskund:innen mittels einer neuen App. Sie gibt Informationen zum Fahrverhalten und belohnt

verantwortungs­ bewusstes Fahren

über ein Cashback-Programm. Die App wird derzeit von der tschechischen Kooperativa und der polnischen Wiener TU angeboten, weitere Gesellschaften sollen 2024 folgen.

Siehe Seite 61

Eine im Jahr 2023 durchgeführte Umfrage zeigte, dass vielen Menschen bestimmte Risiken gar nicht bewusst sind. Ein Schwerpunkt des Nachhaltigkeitsprogramms der VIG ist daher die Förderung von

Risikokompetenz

in ihren Märkten. Eine bessere Risikobildung

soll der Bevölkerung dabei helfen, sich

adäquat zu schützen.

Siehe Seite 64

Platz 1

unter allen Versicherungsunternehmen in Österreich, Deutschland und der Schweiz erreichte die VIG Holding bei der Studie "Best Recruiters". Unter sämtlichen 1.200 untersuchten Unternehmen landete sie auf Platz 3. Die Auszeichnung bewertet ­Employer- Branding- und Recruiting-Aktivitäten.

Siehe Seite 54

Vielfalt ist ein Grundwert der VIG. Sie

versteht­ sich nicht als rein zentral gesteuerter Konzern, sondern als eine Gruppe von Gesell- schaften, die eigenverantwortlich agieren.

Das ermöglicht rasche Entscheidungen, ­motiviert die rund 29.000 Beschäftigten, macht die VIG flexibel und innovativ. Dies soll auch auf den Titelblättern der Berichte 2023 zum Ausdruck gebracht werden. Vielfalt schafft Mehrwert - sowohl für die VIG als auch ihre Stakeholder.

Konsolidierter nichtfinanzieller Bericht

Die VIENNA INSURANCE GROUP AG

­Wiener Versicherung Gruppe ­veröffentlicht zusätzlich zum Konzernbericht diesen

­konsolidierten nichtfinanziellen Bericht (Nachhaltigkeitsbericht). Die Titel der beiden Berichte lauten heuer "Mehrwert durch ­Vielfalt" und "Vielfalt mit Mehrwert". Gemeinsam bringen sie den ganzheitlichen Anspruch der VIG zum Ausdruck.

Wirtschaftlicher Erfolg, gesellschaftliche Verantwortung und ökologische Achtsamkeit gehören für die VIG zusammen. Denn für eine lebenswerte Zukunft bedarf es sowohl einer gesunden Umwelt als auch eines funktionierenden Gemeinwesens. Die VIG denkt voraus und ist dadurch in der Lage, nachhaltig­ zu wachsen und den Herausfor­ derungen der Zukunft zu begegnen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

"Unsere Wider­ standsfähigkeit und Stabilität ist

die Voraussetzung­

dafür, nachhal­ tigen Wert zu schaffen."

die VIG ist besonders. Gerade deshalb kann sie einen Unterschied bewirken. Als eine Gruppe von über 50 Gesellschaften mit rund 29.000 Beschäftigten beeinflussen wir das Leben vieler Menschen: Für unsere rund 32 Millionen Kund:innen schützen wir, was zählt. Auch auf unsere Aktionär:innen, die Volkswirtschaften, in denen wir tätig sind, lokale Gemeinschaften, die Umwelt und sogar auf zukünftige Generationen haben wir einen Einfluss. Wir verfolgen mit unserem VIG 25 Nachhaltigkeitsprogramm den Anspruch, dass dieser Einfluss positiv und nachhaltig ist.

Inwiefern ist die VIG besonders? Wir leben den Grundwert der Vielfalt. Das zeigt sich in unserer dezentralen Struktur und im gro­ ßen Entscheidungsspielraum, den die loka­ len Versicherungsgesellschaften genießen. Das macht uns flexibel sowie innovativ und damit resilient. Unsere Widerstandsfähig­ keit und Stabilität sind die Voraussetzung dafür, nachhaltigen Wert zu schaffen.

Nachhaltigkeit bedeutet für uns nicht zuletzt ein profitables Geschäftsmodell, das den wirtschaftlichen Fortbestand der Gruppe langfristig sichert. Zugleich wollen wir Mehrwert für all unsere Stakeholder schaffen. Diese Haltung prägt unsere ­Unternehmensgruppe seit jeher. Was sich in den vergangenen Jahren geändert hat: Wir haben diese Haltung explizit gemacht und systematisch in unserem Geschäfts­ modell verankert.

Der jüngste Meilenstein dieser Entwicklung ist das VIG 25 Nachhaltigkeitsprogramm,­ das wir 2023 gemeinsam mit den CEOs aller Gruppengesellschaften formuliert haben. Es beschreibt jene sechs Wirkungs­ felder, in denen die VIG besonders rele­ vante Auswirkungen hat, in denen sie also

einen besonders großen Unterschied bewir­ ken kann. Hier wollen wir daher besonders­ verantwortungsvoll agieren (mehr Details dazu auf den Seiten 12 und 13).

Für jedes Wirkungsfeld haben wir konkrete Arbeitsschwerpunkte definiert. In den drei Wirkungsfeldern mit sozialem Fokus wollen wir etwa die Risikokompetenz der Menschen in unseren Märkten fördern, damit sie selbstverantwortlich Entschei­ dungen treffen und besser mit den Risiken des modernen Lebens umgehen können. Die VIG wird weiter die Zufriedenheit ihrer Kund:innen erhöhen und weiterhin eine attraktive Arbeitgeberin sein, die Vielfalt und Chancengleichheit fördert.

In den drei Wirkungsfeldern mit ökologi­ schem Fokus haben wir ein klares

Bekenntnis:­ Im Bereich der Kapitalanlage, im Underwriting-Portfolio sowie im eigenen Bürobetrieb streben wir, im Einklang mit den Klimazielen der EU, bis 2050 die Netto-Null an. Wir möchten bis dahin unsere Treib­ hausgase - wie zum Beispiel CO2 - so weit wie möglich reduzieren und die dann noch verbleibenden Emissionen neutralisieren.

Sie sehen: Der Mehrwert, den die VIG schafft, nimmt viele Formen an. Er ist so vielfältig wie unsere Stakeholder - und wie die VIG selbst.

Hartwig Löger

Vorstandsvorsitzender

VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe

3

INHALT

Nachhaltigkeitsbericht 2023

3 Vorwort

6 Unternehmensprofil

1. Unternehmensstrategie

1. VIG 25

1. Das neue Nachhaltigkeitsprogramm der VIG

1. Stakeholder

1. Wesentlichkeitsanalyse

1. SDGs und UNGC

1. Interview mit dem Vorstandsvorsitzenden
   Hartwig Löger

1. Unternehmensführung mit Verantwortung

1. Compliance: Im Einklang mit allen Regeln

1. Abkürzungsverzeichnis
2. Informationen über den Bericht
3. Anhangstabellen

76 GRI-Inhaltsindex

1. Erklärung des Vorstands
2. Prüfbericht

90 Impressum

Firmenwortlaute werden im Bericht abgekürzt.

Ein Abkürzungsverzeichnis befindet sich auf Seite 70.

4	Nachhaltigkeitsbericht 2023

Inhalt

Risikobildung, damit sich mehr Menschen eigenverantwortlich vor Risiken schützen ­können

64

					ft
				a
			h
		c
	s
	l
	l
	e
	s
e
G

Klimafreundliches Investmentportfolio: Ausstieg aus Kohle bis 2035 und Netto-Null bis 2050

30

Veranlagu n g

Innovationen für

zusätzlichen Kund:innen­

nutzen, besseres

Verständnis­für die Bedürf-

nisse der Kund:innen

58

n e n n i : d

n u K

Nachhaltigkeit

in der VIG

U n

d

e

r w r i t i n g

Ausbau des

Klima-Know-hows und Netto-Null bis 2050 auch im Corporate- und Retail-Underwriting- Portfolio

38

e d n e tiebratiM

Die VIG als attraktive

Arbeitgeberin, die

­Chancengleichheit, Mitar- beiter:innenorientierung und Vielfalt fördert

48

				B
				ü
				r
				o
			b
		e
	t
	r
ei
b

Emissionsreduktion im eigenen Bürobetrieb: klimaneutral bis 2030, Netto-Null bis 2050

44

VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe

5

DIE VERSICHERUNGSGRUPPE

AUF EINEN BLICK Mitarbeiter:innen 2023 (FTEs, Jahresdurchschnitt):

Gemeinsam bilden die VIG-Gesell­	Die VIG Holding verfügt über ein	29.405
schaften die führende Versicherungs-	A+ ­Rating mit stabilem Ausblick der
gruppe in Zentral- und Osteuropa	international anerkannten Ratingagentur	Verrechnete Prämien 2023:
mit Sitz der VIG Holding in Wien.	Standard & Poor's. Die VIG-Aktie notiert
Diese steuert und unterstützt ihre über	sowohl an der Wiener als auch an der	EUR 13,8 Mrd.
50 ­Versicherungsgesellschaften	Prager und Budapester Börse.
und Pensionskassen. Die Wurzeln
der Gruppe reichen bis ins Jahr 1824	Rund 72 % der Aktien sind im Besitz	Versicherungstechnische
zurück.	des Wiener Städtischen Versicherungs-
Erträge 2023:
	vereins, die übrigen rund 28 % befinden
Die Versicherungsgesellschaften sind in	sich im Streubesitz. Als stabiler und	EUR 10,9 Mrd.
ihren jeweiligen Märkten regional eta-	langfristig orientierter Hauptaktionär
bliert. Rund 29.000 Mitarbeiter:innen	unterstützt der Wiener Städtische
sichern rund 32 ­Millionen ­Kund:innen	Versicherungsverein die Gesellschaf-	Ergebnis vor Steuern 2023:
mittels auf den jeweiligen Markt abge-	ten der VIG in kulturellen und ­sozialen
stimmten ­Versicherungslösungen gegen	Angelegenheiten und fördert zahlreiche	EUR 772,7 Mio.
die ­verschiedensten Risiken ab.	Projekte in diesen Bereichen.
		Solvenzquote 2023:
		269 %

DIE WERTSCHÖPFUNGSKETTE DER VIG

Diese Grafik zeigt in vereinfachter Form, aus welchen Inputs und mittels welcher unternehmensinterner Prozesse die Gesellschaften der VIG Wert schaffen und ihre Produkte, nämlich Versicherungslösungen, erzeugen. Zu den Vereinfachungen dieser schematischen Darstellung zählt unter anderem, dass Rückversicherungen nicht nur am Markt zugekauft, sondern über die VIG Re auch erbracht werden.

Private Haushalte

Dienstleistungslieferant:innen

Sachmittellieferant:innen

Rückversicherer

Kapitalgeber:innen

BESCHAFFUNGSMÄRKTE

			Risikotragung/
Produkt­	Underwriting		Risiko­		Asset		Schaden­
entwicklung			transformation		Management		management

Unternehmensführung, Strategie, Controlling, Human Resources, Generalsekretariat und Recht, Risikomanagement, Compliance, IT, Finanz- und Rechnungswesen, Betriebsorganisation usw.

Verwendete Quellen: Dieter Farny, 2011, Versicherungsbetriebslehre, Verlag Versicherungswirtschaft GmbH, Karlsruhe, Seite 98 ff.

Thomas Köhne, 2017, Industrialisierung (in) der Versicherungsbranche, in: Wagner, F. (Hrsg.), Gabler Versicherungslexikon, Wiesbaden, S. 430 ff.

6	Nachhaltigkeitsbericht 2023

								Marktpositionen
								in CEE
	NO	SE						Stand Marktränge 1.-3. Quartal 2023,
						Moldau 1.-4. Quartal 2022,
								Ungarn 1.-4. Quartal 2023
						EE
								CEE: Zentral- und Osteuropa, inklusive
								Österreich - in diesen 20 Ländern sollen
					LV	BALTIKUM
					LT	1	die langfristigen Wachstumschancen
	DK						genutzt werden.
							Spezialmärkte lt. Länderportfolio:
							BY	Zehn Länder, in denen jeweils spezifische
			PL					Zielsetzungen verfolgt werden.
	DE		4
		CZ
		1	SK					UA
							2
		AT	1
					MD
FR	LI	1
HU			5
SI
		1			RO
		10
	IT	HR				1
		RS
		4	BA
		4
			5	KOS	BG
		MNE	6	MK	3		GE
		6		AL
			1
				2

TR

Unternehmensprofil

Wer ist die VIG?

Erfahren Sie mehr über die führende

Versicherungsgruppe­in CEE in diesem Video auf geschaeftsbericht.vig/2023/profil

		Vertrieb,	TE
Marketing		Beratung,
		Kund:innenbetreuung	RK
			ABSATZMÄ

Die VIG ist im Versicherungsgeschäft mit Privat- und Firmenkund:innen tätig und bietet auch Rückversicherung an. Die Produktpalette besteht dabei u. a. aus Kraftfahrzeughaftpflicht- und Kasko-,Unfall-, Haft- pflicht-, Feuer- und Elementarschäden­- sowie Reiseversicherung­. Für Einzelpersonen oder ­Gruppen wird auch eine Vielzahl von Lebens- und

Krankenversicherungsprodukten­ angeboten­ . Hierzu zählen beispiels- weise Krankenzusatz- und Pflegeversicherungen,­ Kapitallebens- und Risikolebensversicherungen sowie anlageorientierte ­Produkte. Der

Vertrieb­ der Produkte erfolgt, entsprechend den strategischen

­Eckpfeilern der VIG, in allen ­Märkten über verschiedene ­Vertriebskanäle.

Leben - ohne Gewinn- beteiligung 5,4 %

Leben - mit Gewinn-	Kfz-Haftpflicht
beteiligung 7,8 %
17,4 %

Leben - fonds-/ indexgebunden 0,9 %

Kranken 6,8 %

Versicherungs­Kfz-Kasko

Versicherungskund:innentechnische 14,7 % Erträge nach

Sparten­ 2023

Sonstige Sach 47,0 %

VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe

7

STRATEGISCHE

GRUNDSÄTZE

Das Leitbild, die strategischen Ziele und klare Managementprinzipien bestimmen den langfristigen Kurs der VIG.

Leitbild

Unsere Vision

Wir wollen die erste Wahl für unsere Kund:innen sein. Unsere Stakeholder sehen in uns eine stabile und verlässliche Partnerin. Dadurch festigen wir unsere Position als führende Versicherungsgruppe in Zentral- und Osteuropa.

Unsere Mission

Wir stehen für Stabilität und Kompetenz in der Absicherung von Risiken. Wir nutzen unsere Erfahrung, unser Know-how und die Vielfalt, um näher an unseren Kund:innen zu sein. Es liegt in unserer Verantwortung, jene Werte zu schützen, die unseren Kund:innen wichtig sind.

Unsere Werte

Vielfalt

Kund:innennähe

Verantwortung

Unser Versprechen

Wir ermöglichen den Menschen, ein sicheres und besseres Leben zu führen: Schützen, was zählt.

Strategische Ziele

Ausbau der führenden

Marktposition in CEE

Schaffen von nachhaltigem Wert

Nachhaltigkeitsziele in sechs Wirkungsfeldern

Auf Basis dieser langfristigen strategischen Ausrichtung formuliert die VIG mittelfristige Ziele. So will die Gruppe bis 2025 in jedem CEE-Markt zumindest zu den drei größten Versicherungsgruppen zählen (ausgenom­ men Slowenien). Das Prämienvolumen soll wachsen, indem die langfristigen Chancen unter anderem im Bereich Gesundheits­ versicherung und Vorsorge im CEE-Raum genutzt werden. Dem Schaffen von

nachhaltigem­Wert dient unter anderem die Effizienz im operativen Geschäft, etwa indem Synergien zwischen Gesellschaften gezielter genutzt werden. Das gruppenweite Nachhaltigkeitsprogramm verfolgt das Ziel, Nachhaltigkeit als integralen Bestandteil und Fundament des Geschäftsmodells ­weiter zu stärken und so auch den zukünftigen Erfolg der Gruppe abzusichern (siehe Seite 12).

8	Nachhaltigkeitsbericht 2023