Die UnitedHealth Group teilte am Mittwoch mit, dass die Cloud-basierten Dienste ihrer Einheit Change Healthcare für die Bearbeitung von medizinischen Ansprüchen vollständig wiederhergestellt wurden. Dies geschah etwa einen Monat, nachdem ein Cybersecurity-Angriff auf die Tochtergesellschaft das Gesundheitswesen in den Vereinigten Staaten lahmgelegt hatte.

Die Cloud-Dienste von Amazon für zwei Anwendungen von Change Healthcare wurden anhand von Backups wiederhergestellt und von ihren Cybersecurity-Partnern freigegeben, so der Versicherer.

Assurance und Relay Exchange von Change sind in der Cloud gehostete Anwendungen, die auf Authentifizierungsdienste angewiesen sind. Assurance ist eine Software zur Verwaltung medizinischer Ansprüche und Überweisungen, während Relay Exchange als Clearingstelle fungiert, die Versicherungsansprüche auf Fehler überprüft.

Die Dienste wurden mit Hilfe des Cybersicherheitsunternehmens Palo Alto Networks "komplett neu aufgebaut" und von dem Google-eigenen Peer Mandiant überprüft, so das Unternehmen, das hinzufügte, dass diese von mindestens zwei Scanning-Diensten überwacht werden.

"Wir haben alle Vorsichtsmaßnahmen und Sicherheitsvorkehrungen getroffen und mehrere Runden von Sicherheitsprotokollen sowohl intern als auch mit unseren Drittpartnern implementiert, um das volle Vertrauen in die Plattform zu gewährleisten", sagte UnitedHealth.

Change Healthcare, das etwa 50 % der medizinischen Leistungen in den USA für rund 900.000 Ärzte, 33.000 Apotheken, 5.500 Krankenhäuser und 600 Labore abwickelt, wurde am 21. Februar von einer Hackergruppe namens ALPHV, auch bekannt als "BlackCat", angegriffen.

Da etwa 1 von 3 Patientendatensätzen in den USA über die Gesundheitstechnologieangebote von Change verwaltet werden, hat der Cyberangriff das Gesundheitssystem des Landes erschüttert und wird nun von der Gesundheitsbehörde untersucht.

UnitedHealth teilte am Montag mit, dass es mit der Freigabe seiner Software für medizinische Leistungen beginnen wird und dass es bisher Vorschusszahlungen in Höhe von über 2 Milliarden Dollar geleistet hat, um die von dem Hack finanziell betroffenen Gesundheitsdienstleister zu unterstützen.

Das Unternehmen hatte auch die für die Genehmigung von Versicherungsleistungen für die meisten ambulanten Dienste erforderlichen Unterlagen sowie die Überprüfung von stationären Aufnahmen für die staatlich unterstützten Medicare Advantage Pläne ausgesetzt, um den Betroffenen zu helfen. (Berichte von Leroy Leo und Mariam Sunny in Bengaluru; Redaktion: Krishna Chandra Eluri)