TTEC Holdings, Inc. gab bekannt, dass Adam Foster zum Präsidenten von TTEC EMEA ernannt wurde. Adam wird auch die geografische Expansion von TTEC in der Region leiten, einschließlich der Nearshore-Kapazitäten in Afrika. Das Unternehmen expandiert schnell in Afrika und wird seine Präsenz weiter optimieren, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.

Adam bringt umfangreiche Erfahrungen mit CX-Technologieplattformen und Unternehmen für das Outsourcing von Geschäftsprozessen mit. Zuletzt war er als CEO von Europa für Hinduja Global Solutions (HGS) tätig, wo er für die Expansions- und Wachstumsstrategie in den europäischen Schlüsselmärkten verantwortlich war. TTEC hat außerdem Rob Allman zum Leiter von TTEC Digital in EMEA ernannt. Rob Allman kommt von NTT zu TTEC, wo er zuletzt als Global SVP of Customer Experience tätig war.

Er hat das digitale CX-Geschäft in Australien, Südafrika und ganz Europa erfolgreich ausgebaut.