q.beyond und Tchibo vereinbaren neue digitale Partnerschaft und Vertragsverlängerungen. Tchibo setzt bei der Umgestaltung seiner IT-Landschaft weiterhin auf q.beyond. Der IT-Dienstleister hat gemeinsam mit Tchibo erfolgreich die neueste SAP-Generation S/4HANA eingeführt und diese bereits 2021 just-in-time implementiert.

Nun haben die beiden Unternehmen eine neue digitale Partnerschaft vereinbart. Ziel ist es, die IT-Infrastruktur sowie die Prozess- und Anwendungsumgebung von Tchibo weiter zu transformieren und zu modernisieren. Für den Betrieb und die Weiterentwicklung von SAP-Lösungen wurden neue Verträge mit mehrjährigen Laufzeiten geschlossen.

Hohe IT-Servicequalität für europaweites Handelsgeschäft:q.beyond stellt Tchibo seit vielen Jahren zahlreiche IT-Systeme und Kernanwendungen zur Verfügung. Deren Betrieb und Weiterentwicklung erfordert ein hohes Maß an Servicequalität, Anwendungskompetenz und Systemstabilität. Viele dieser Systeme betreibt der IT-Dienstleister in der Private Cloud in seinen hochsicheren ISO-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland.

Zu den Anwendungen, die Tchibo und q.beyond nun gemeinsam weiterentwickeln, gehören die SAP-Anwendungen FI, HM und Retail sowie Job Scheduling und Workload Automation mit Automic Software. Diese Lösungen werden den reibungslosen B2B- und B2C-Betrieb des Multichannel-Einzelhändlers, der rund 900 Filialen und nationale Online-Shops in acht Ländern betreibt, sicherstellen. Tchibo und Qbo werden in Zukunft einen umfassenden Ansatz für die Entwicklung und den Betrieb der Geschäftsprozesse und Anwendungen des Einzelhändlers verfolgen und dabei auf DevOps-Methoden zurückgreifen: Anstatt die verschiedenen Prozesse ausschließlich aus der Perspektive der einzelnen SAP-Module zu betrachten, wird die Weiterentwicklung künftig die gesamte Prozesskette berücksichtigen.

Dabei kann q.beyond auf ein tiefes Verständnis der Prozesse bei seinen Handelskunden zurückgreifen und seinen organisatorischen Ansatz auf diese Expertise stützen. Ziel dieser prozessorientierten Application Management Services (AMS) ist es, die von Tchibo eingesetzten SAP-Anwendungen intelligent und pragmatisch weiterzuentwickeln und eine agilere Gesamtprozesslandschaft zu erreichen.