Shawbrook setzt Pega Plattform ein, um den Prozess der Hypothekenübernahme für Buy-To-Let zu verändern
Am 13. November 2023 um 10:00 Uhr
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Pegasystems Inc. hat bekannt gegeben, dass Shawbrook die Pega Platform? einsetzt, um den Prozess der Hypothekenübernahme für Mietkredite zu verändern. Shawbrook investiert weiterhin in sein einzigartiges Geschäftsmodell und seine Best-of-Both-Fähigkeiten, indem es den intelligenten Einsatz von Technologie zur Verbesserung des menschlichen Urteilsvermögens und zur Automatisierung dort, wo es sinnvoll ist, kombiniert.
Durch die Zusammenarbeit mit führenden Daten- und Technologiepartnern, darunter Pega, konnte Shawbrook die Bearbeitungszeiten für Hypotheken um fast das Vierfache reduzieren und die Produktivität der Underwriter um das Dreifache steigern. Dieser Ansatz hilft Shawbrook, seinen Kunden weiterhin einen schnelleren Service mit weniger Reibungsverlusten zu bieten und gleichzeitig die Kosten für die Kundenbetreuung zu senken. In der zweiten Phase der Einführung der Pega-Plattform hat Shawbrook die Case-Management-Funktionen von Pega implementiert, um die Bearbeitungszeit von Hypothekenanträgen für Immobilienkäufe zu verkürzen, von der ersten Absichtserklärung bis zum vollständigen Hypothekenangebot, und gleichzeitig die Produktivität der Underwriter zu maximieren.
Seit der Einführung im Mai 2023 konnte Shawbrook die Zeitspanne zwischen dem indikativen Hypothekenangebot und dem vollständigen Hypothekenangebot bei digitalen Buy-to-Let-Geschäften von durchschnittlich 40 Tagen auf 11 Tage reduzieren. Zwischen September und Oktober dauerte dieser Prozess im Durchschnitt nur vier Tage, was zu einem deutlich verbesserten Kundenerlebnis führt.
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Pegasystems Inc. entwickelt, vermarktet, lizenziert, hostet und unterstützt Unternehmenssoftware, die Organisationen dabei hilft, ihr Geschäft flexibel zu gestalten, damit sie sich an Veränderungen anpassen können. Pega Infinity ist ein Software-Portfolio, das Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden in Echtzeit über alle Kanäle hinweg zu erreichen. Die Anwendungen und Plattformen von Pega Infinity überschneiden sich mit verschiedenen Softwaremärkten, darunter Customer Relationship Management, digitale Prozessautomatisierung, einschließlich Business Process Management, Workflow und Dynamic Case Management, Low-Code-Plattformen für die Anwendungsentwicklung, einschließlich Multi-Experience-Entwicklungsplattformen, Robotic Process Automation, Systeme für das Management von Geschäftsregeln, Entscheidungsmanagement, einschließlich prädiktiver und adaptiver Analysen, sowie der Markt für vertikale Software mit Branchenlösungen und Anwendungspaketen. Das Unternehmen bietet verschiedene Dienstleistungen und Support durch die Gruppen Global Client Success, Global Service Assurance and Client Support und Pega Academy an.