ETFs MS&Consulting Co., Ltd.

MS&Consulting Co.,Ltd ist ein in Japan ansässiges Unternehmen, das sich hauptsächlich mit Mystery Shopping, der Untersuchung von Kundenzufriedenheit (CS) und Mitarbeiterzufriedenheit (ES), sowie dem damit verbundenen Beratungsgeschäft beschäftigt. Das Unternehmen ist mit drei Dienstleistungen tätig. Der Mystery-Shopping-Research-Service (MSR) befasst sich hauptsächlich mit der Erstellung von Berichten, die auf der vergleichenden Analyse und den numerischen Daten basieren, die aus jedem Untersuchungsgegenstand entsprechend der Situation jedes einzelnen Geschäfts stammen, sowie mit der Lückenanalyse und der Trendanalyse für alle Geschäfte. Der Service Teamdiagnose befasst sich hauptsächlich mit der Durchführung von Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit in Bezug auf Führung, Teamleistung, Teamkultur, Unabhängigkeit der Mitarbeiter und Mitarbeiterzufriedenheit. Der Beratungs- und Schulungsservice befasst sich hauptsächlich mit der Bereitstellung des HERB-Know-how-Programms zur Verbesserung der Dienstleistungen von unten nach oben auf der Grundlage der MSR-Ergebnisse und der Ergebnisse der Serviceteam-Diagnose.