Clerk Chat hat angekündigt, dass sich die Art und Weise, wie Microsoft Teams-Benutzer kommunizieren, ändern wird, und Clerk Chat ist an der Spitze dieses technologischen Fortschritts. Clerk Chat ermöglicht die native Integration von SMS-Textnachrichten und WhatsApp in Microsoft Teams. Mit der nativen Integration von Clerk Chat in Teams können Benutzer endlich sowohl Anrufe tätigen als auch SMS an Personen außerhalb ihres Unternehmens senden, egal ob es sich dabei um Klienten oder Kunden handelt, und dabei ihre bestehende geschäftliche Telefonnummer verwenden.

Es ist nicht mehr nötig, mehrere Anbieter für SMS und Anrufe zu wählen - Clerk Chat ist durch seine Operator Connect-Partnerschaft mit Tier1-Telekommunikationsanbietern in der Lage, nahtlose Kommunikationsdienste anzubieten. Die Lösung von Clerk Chat wird von Bandwidth, dem Hauptanbieter für Microsoft Teams-Anrufe, unterstützt, wodurch langwierige und unübersichtliche Portierungsprozesse vermieden werden können. Tatsächlich können Kunden ihre bestehenden Teams-Telefonnummern mitnehmen, ohne dass die Anrufe unterbrochen werden.

Durch die Einbeziehung von Messaging in Microsofts Calling-Kunden können Unternehmen die beliebtesten Kommunikationskanäle nutzen: SMS und WhatsApp. Unternehmen können Termine bestätigen, automatische Nachrichten planen und den sprach- oder textbasierten Kundenservice beherrschen - und das alles bei gleichzeitiger Gewährleistung der Compliance¹ durch die SOC2 Type2-Zertifizierung von Clerk Chat. Die Integration von Clerk Chat in Microsoft Teams für SMS und Sprache strafft die Kommunikation, spart Zeit und macht den Kanalwechsel überflüssig.

Und mit Operator Connect, das die Konnektivität revolutioniert, vereinfachen Unternehmen die PSTN-Integration direkt in Teams und erhalten Zugang zu Clerk Chats technischem Fachwissen, sicheren Produkten und Diensten und seiner zuverlässigen Infrastruktur - und das alles bei gleichzeitiger Nutzung der Möglichkeiten des Software-Supports von Microsoft.