Die M&T Bank kündigte an, dass sie ihre Dienstleistungen für Gemeinden mit hoher ethnischer und rassischer Vielfalt ausbauen wird, indem sie 100 weitere Bankfilialen zu multikulturellen Zentren erklärt. In den Zentren, die sich in Städten im Nordosten und im mittleren Atlantik befinden, werden Bank- und andere Finanzdienstleistungen in den von den Kunden bevorzugten Sprachen angeboten, und es werden Bankangestellte aus der Gemeinde beschäftigt, die die kulturellen Nuancen der von ihnen betreuten Personen und Stadtteile verstehen. Die Ausweitung der multikulturellen Bankzentren von M&T von 19 auf 118 ausgewiesene Filialen ist Teil der Mission des Unternehmens, eine kulturell fließende Bank für alle Gemeinschaften zu sein, insbesondere angesichts der zunehmenden Vielfalt in der Nation. Laut den neuesten Volkszählungsdaten machen Farbige mehr als 40 % der US-Bevölkerung und mehr als die Hälfte der jungen Bevölkerung aus. Die neuen Zentren werden als kommunale Zentren dienen, in denen die Kunden Bankdienstleistungen in ihrer bevorzugten Sprache und mit Verständnis für ihre Kultur erhalten können. Die Zentren werden außerdem Unternehmen, gemeinnützigen Organisationen und Gemeindemitgliedern die Möglichkeit bieten, an Networking-Veranstaltungen und Kursen zur finanziellen Bildung teilzunehmen, an Gemeindeprojekten mitzuarbeiten und vieles mehr.