Invitation Homes Inc. gab bekannt, dass es mehrere Veränderungen in der Unternehmensführung geben wird, um dem anhaltenden Wachstum Rechnung zu tragen und sich auf die zukünftige Expansion vorzubereiten. Die folgenden Änderungen werden nach einer kurzen Übergangsphase bis zum Ende des Jahres in Kraft treten. Schaffung eines BTR-Teams: Alicia MacPhee, Senior Vice President (SVP), Field Division, wird in die neu geschaffene Position des SVP, BTR Asset Management, wechseln.

MacPhees Erfahrung in allen Bereichen der Immobilienbranche, darunter 18 Jahre bei Pulte Homes, bietet ihr eine hervorragende Grundlage, um alle Aspekte des Wachstums und der Geschäftstätigkeit von BTR zu überwachen und zusätzlichen Wert zu schaffen. Sie wird an Scott Eisen, Executive Vice President (EVP) und Chief Investment Officer, berichten. Neue Struktur der Field Division: Das Unternehmen wird von seinen derzeit zwei Außendienstabteilungen auf drei Außendienstabteilungen expandieren.

Mit dieser Änderung sind mehrere organisatorische Anpassungen verbunden: Tim Lobner, EVP, Operations Support, wird zum EVP und Leiter der Field Operations. In dieser Funktion wird er die Verantwortung für alle drei Feldabteilungen übernehmen und die Aufsicht über Rehabs, Turns & Maintenance (RTM) behalten. Lobners umfangreiche Erfahrung im operativen Bereich bietet ihm einen hervorragenden Hintergrund, um die operativen Fähigkeiten des Unternehmens, den Kundenservice und die Teamentwicklung weiter zu verbessern.

Lobner wird weiterhin an Young berichten. Tracy Valenzuela wird SVP, Field Division, für den Westen bleiben. Sie wird an Lobner berichten.

Das Unternehmen wird mit der Suche nach den beiden offenen Führungspositionen für den Außendienst beginnen. Aaron Stone, SVP, Rehabs, Turns & Maintenance, bleibt National RTM Lead und wird seine Verantwortung auf die Beschaffung ausweiten. Er wird weiterhin an Lobner berichten.

Verbessertes Erlebnis für die Bewohner: Das Unternehmen nimmt Anpassungen in seiner Organisation vor, um sich weiterhin darauf zu konzentrieren, den Bewohnern ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Phil Yi, SVP, Marketing, wird zum SVP, Head of Marketing and Resident Experience. Er wird weiterhin die Marketingaktivitäten des Unternehmens leiten und zusätzlich die Verantwortung für die Mehrwertdienste übernehmen, die Teil des umfassenden Bewohnererlebnisses sind.

Yi wird außerdem zusätzliche Verantwortung als Head of Resident Experience übernehmen und sich dabei auf die Verbesserung der Kundenbetreuung konzentrieren. Er wird weiterhin an Young berichten. Paul Mauk, SVP, Portfolio Development, wird weiterhin für die Mehrwertdienste des Unternehmens verantwortlich sein und berichtet nun an Yi.

Diese Änderung wird eine klarere Sichtlinie zwischen der Entwicklung von Mehrwertdiensten und dem Kundenerlebnis schaffen. Unternehmensweite Datenanalyse und Revenue Management: Garret Van Parys, derzeit Vice President, Analytics & Operations Planning, wird zum SVP, Enterprise Analytics and Revenue Management. Van Parys hat die Art und Weise revolutioniert, wie das Operations-Team des Unternehmens Analysen einsetzt, um Verbesserungen im Unternehmen voranzutreiben, und in dieser neuen Rolle wird er diesen Ansatz unternehmensweit ausweiten, um die finanzielle Leistung und die Wettbewerbsposition zu verbessern.

Er wird weiterhin an Young berichten.