Guidewire und Claimatic haben bekannt gegeben, dass Claimatic's neuer, für Guidewire validierter Accelerator jetzt für ClaimCenter on Guidewire Cloud-Anwender im Guidewire Marketplace verfügbar ist. Claimatic wurde so konzipiert, dass es von Geschäftsanwendern verwaltet werden kann, ohne dass Kodierung erforderlich ist. Claimatic ermöglicht es Versicherern, ihre Schadenssegmentierung, Triage und Zuweisung ab der ersten Schadensmeldung (First Notice of Loss, FNOL) zu automatisieren. Die Versicherer können eine unbegrenzte Anzahl von benutzerdefinierten Parametern festlegen, um die Zuweisung von Schadenfällen schnell und einfach zu verwalten, so dass die verfügbaren Ressourcen strategisch genutzt werden können und die Komplexität reduziert wird.

Die Integration von Claimatic ermöglicht es, die FNOL-Daten von ClaimCenter zu Claimatic zu übertragen und die optimale Schadenzuweisung von Claimatic zurück zu ClaimCenter zu übertragen. Mit dem Claimatic Accelerator for Claims Segmentation, Triage, & Assignment können Versicherer: Zeit und Aufwand durch den automatischen Datentransfer zwischen ClaimCenter und Claimatic sparen; Schadenfälle in Sekundenschnelle zuweisen, um die Durchlaufzeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern; und die Effizienz der Mitarbeiter und die Kundenzufriedenheit durch Zuweisungen optimieren, die auf die Fähigkeiten des Versicherungsfachmanns und seine verfügbaren Kapazitäten zugeschnitten sind. Zusätzlich zum täglichen Volumen hilft der Accelerator von Claimatic den Versicherern, sich schnell und in Echtzeit an Schadenschwankungen anzupassen, wie sie beispielsweise durch Katastrophenereignisse (CAT) entstehen.

Die automatisierte Schadenbearbeitung und Datenübertragung hilft Versicherern, ein Burnout ihrer Mitarbeiter zu vermeiden und ihre fluktuierende Belegschaft während solcher Katastrophenereignisse effektiv zu verwalten.