FINEOS Corporation Holdings plc und Empathy haben eine Partnerschaft bekannt gegeben, um das Angebot von Lebensversicherern für Familien, die einen Verlust erlitten haben, zu erweitern. FINEOS und Empathy bieten einzigartige Lösungen für Versicherungsunternehmen, um ihre Begünstigten besser zu unterstützen. Lebensversicherer können mit Hilfe der Automatisierung und Personalisierung von FINEOS Claims den versprochenen finanziellen Schutz schnell einlösen. Die No-Code-Konfigurationsmöglichkeiten von FINEOS Claims ermöglichen die Integration von Empathy in Anrufskripte, Prozessabläufe und Selbstbedienungsportale, um Familien bei der Abwicklung der Angelegenheiten eines geliebten Menschen mit umfassender administrativer Unterstützung bei Aufgaben wie der Bestattungsplanung, der Abwicklung von Nachlassangelegenheiten und der Schließung von Konten sowie mit emotionaler Unterstützung wie Trauerberatung auf Abruf und Anleitung zur Rückkehr an den Arbeitsplatz zu helfen.