EGain Corporation gibt Gewinnprognose für das am 30. Juni 2021 endende Geschäftsjahr ab
Am 11. Mai 2021 um 22:05 Uhr
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Die eGain Corporation gab eine Gewinnprognose für das am 30. Juni 2021 endende Geschäftsjahr ab. Für das Gesamtjahr erwartet das Unternehmen einen Gesamtumsatz zwischen 77,3 und 77,9 Millionen US-Dollar, was einem Wachstum von 6 bis 7 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Ein GAAP-Nettogewinn von 4,4 bis 5,3 Millionen US-Dollar bzw. 0,13 bis 0,16 US-Dollar pro Aktie.
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Die eGain Corporation bietet eine Wissensplattform für die Einbindung von Kunden. Der eGain Knowledge Hub des Unternehmens automatisiert und orchestriert die Kundenansprache über alle Kontaktpunkte hinweg. Die sichere Cloud-Lösung basiert auf künstlicher Intelligenz (KI) und Analytik und bietet personalisierte digitale Erfahrungen. Das Unternehmen entwickelt, lizenziert, implementiert und unterstützt seine Softwarelösungen für die Kundenservice-Infrastruktur. Das Unternehmen bietet eine umfassende, einheitliche Lösung, die in drei Hubs - eGain Knowledge Hub, eGain Conversation Hub und eGain Analytics Hub - organisiert ist, um die digitale Kundenansprache zu automatisieren, zu erweitern und zu orchestrieren. Der Conversation Hub bietet umfassende, skalierbare Funktionen für ein digitales, kanalübergreifendes Interaktionsmanagement innerhalb einer modernen, speziell entwickelten Arbeitsoberfläche. Mit dem Analytics Hub können Kunden ihren Omnichannel-Servicebetrieb und ihr Wissen messen, verwalten und optimieren. Das Unternehmen verkauft hauptsächlich an große Unternehmen aus dem Bereich Finanzdienstleistungen und andere.
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