Diebold Nixdorf hat mit der Einführung seiner neuen KI-basierten Checkout-Lösungen begonnen, die erstmals auf der NRF Big Show in diesem Monat vorgestellt wurden. Das neue, auf der Smart Vision-Technologie basierende Angebot ergänzt die bereits verfügbaren KI-basierten Lösungen von Diebold Nixdorf, die die Reibungsverluste beim Scannen von Frischwaren und bei der Altersverifizierung für eingeschränkte Verkäufe reduzieren. Durch die Zusammenführung dieser Technologien auf einer einzigen Plattform entsteht eine der ganzheitlichsten Lösungen gegen Warenschwund auf dem Markt ?

mit großer Skalierbarkeit. Diebold Nixdorf kann seine neuen KI-gesteuerten Lösungen für Einzelhändler ohne Unterbrechung über die bestehenden In-Store-Integrationen einsetzen. Einzelhändler haben schon lange das exponentielle Potenzial erkannt, das die Selbstbedienungstechnologie in Bezug auf die Bequemlichkeit der Kunden, die Optimierung der Verkaufsfläche und die Fähigkeit der Mitarbeiter, die Kunden besser anzusprechen, bietet.

Allerdings ist es seit langem eine Herausforderung, das damit verbundene Risiko von Warenschwund an den Selbstbedienungskassen zu bewältigen und zu mindern. Schlechte Kunden- und Mitarbeitererfahrungen sind ebenfalls Faktoren, die Einzelhändler berücksichtigen müssen, wenn der Selbstbedienungs-Kassenprozess durch die Notwendigkeit menschlichen Eingreifens, ungenaue Bestände und andere Reibungspunkte gestört wird. All dies kann den Komfort der Selbstbedienungskassen beeinträchtigen.

Ab sofort sind die neuen Lösungen von Diebold Nixdorf in der Lage, die wichtigsten Ursachen für Umsatzverluste und Reibungsverluste beim Self-Checkout zu reduzieren ? und das in großem Umfang: Reduzieren Sie Verluste in den wichtigsten Schwund-Szenarien am Checkout. Das neue KI-basierte Angebot bekämpft häufige Verlustursachen, darunter Diebstahl, bei dem Kunden einen Artikel absichtlich nicht scannen, Fehler, bei denen ein Artikel versehentlich nicht gescannt wird, und Situationen, in denen Kunden nur einen Artikel von mehreren scannen, falsche Barcodes verwenden oder sie vertauschen und für einige Artikel bezahlen, aber mit mehr Artikeln gehen. Autonome Altersüberprüfung zur Unterstützung bei Verkäufen mit Altersbeschränkung.

Die Notwendigkeit, das Alter eines Käufers bei bestimmten Einkäufen zu überprüfen, ist in allen Ländern gesetzlich vorgeschrieben und kann bis zu 22% der Eingriffe eines Angestellten in einem Geschäft ausmachen. Durch den Einsatz einer Kamera, die in Richtung des Verbrauchers gerichtet ist, und die Zustimmung des Käufers zur Nutzung der Anwendung, schätzt ein Algorithmus das Alter des Verbrauchers in Echtzeit, ohne dass irgendwelche Verbraucherinformationen im System gespeichert werden. Auf diese Weise können Verbraucher ihr Alter in weniger als 10 Sekunden privat nachweisen, während der Branchendurchschnitt bei einer Verifizierung durch Mitarbeiter drei Minuten beträgt.

Die mit KI ausgestatteten Selbstbedienungskassen von Diebold Nixdorf beschleunigen zusätzlich den Einkauf von Produkten, die nach Gewicht oder Menge berechnet werden, wie z.B. Obst, Gemüse oder andere lose Artikel ohne Barcode. Durch eine Kombination aus kameragestützter Computer Vision und umfassend trainierten Algorithmen identifiziert das System das Produkt und die Menge, so dass die Kunden dies nicht mehr tun müssen und die Gewinnspannen der Einzelhändler nicht durch falsch identifizierte Artikel beeinträchtigt werden.