Crexendo, Inc. hat die Ernennung von Tim Wilbourn zum neuen Senior Vice President of Support and Customer Success bekannt gegeben. Herr Wilbourn verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in den Bereichen Kundenerfahrung und strategische Führung in den Bereichen Software as a Service (SaaS) und Unified Communications as a Service (UCaaS). Im Laufe von 11 Jahren bei Ring Central hat sich Tim Wilbourn als herausragende Führungspersönlichkeit bei der Gestaltung von Kundenbindungsstrategien und der Verbesserung der betrieblichen Effizienz etabliert.

In seiner vorherigen Rolle bei RingCentral als Vice President of Customer Experience führte er entscheidende strategische Initiativen durch, die die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Exzellenz erheblich verbesserten. Tim ist außerdem ein engagierter Befürworter von Vielfalt und Integration. Er war Vizepräsident der WISE (Women in SaaS Empowerment) Employee Resource Group, wo er sich für Initiativen einsetzte, die Frauen dazu befähigen, ihr berufliches Potenzial voll auszuschöpfen. In seiner Rolle als SVP of Support and Customer Success wird Tim alle Facetten der Kundeninteraktion bei Crexendo leiten, um sicherzustellen, dass ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit und -engagement in allen Abteilungen von Crexendo erreicht wird.