Crexendo, Inc. ernennt Tim Wilbourn zum neuen Senior Vice President für Support und Kundenerfolg
Am 19. Juni 2024 um 15:00 Uhr
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Crexendo, Inc. hat die Ernennung von Tim Wilbourn zum neuen Senior Vice President of Support and Customer Success bekannt gegeben. Herr Wilbourn verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in den Bereichen Kundenerfahrung und strategische Führung in den Bereichen Software as a Service (SaaS) und Unified Communications as a Service (UCaaS). Im Laufe von 11 Jahren bei Ring Central hat sich Tim Wilbourn als herausragende Führungspersönlichkeit bei der Gestaltung von Kundenbindungsstrategien und der Verbesserung der betrieblichen Effizienz etabliert.
In seiner vorherigen Rolle bei RingCentral als Vice President of Customer Experience führte er entscheidende strategische Initiativen durch, die die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Exzellenz erheblich verbesserten. Tim ist außerdem ein engagierter Befürworter von Vielfalt und Integration. Er war Vizepräsident der WISE (Women in SaaS Empowerment) Employee Resource Group, wo er sich für Initiativen einsetzte, die Frauen dazu befähigen, ihr berufliches Potenzial voll auszuschöpfen. In seiner Rolle als SVP of Support and Customer Success wird Tim alle Facetten der Kundeninteraktion bei Crexendo leiten, um sicherzustellen, dass ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit und -engagement in allen Abteilungen von Crexendo erreicht wird.
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Crexendo, Inc. ist ein Anbieter von Cloud-Kommunikationsplattformen und -diensten, Video Collaboration und Managed Information Technology (IT) Services. Das Unternehmen ist in zwei Segmenten tätig: Cloud-Telekommunikationsdienste und Softwarelösungen. Das Segment Cloud-Telekommunikationsdienste überträgt Anrufe mit Hilfe des Internetprotokolls (IP) oder der Cloud-Technologie, die Sprachsignale in digitale Datenpakete für die Übertragung über das Internet oder die Cloud umwandelt. Das Angebot des Segments Cloud-Telekommunikationsservice umfasst Hardware, Software und IP- oder Cloud-Technologie über eine Internetverbindung. Der Cloud-Telekommunikationsservice bietet eine Vielzahl grundlegender und fortschrittlicher Funktionen für Unternehmen jeder Größe. Das Segment Softwarelösungen des Unternehmens bietet eine umfassende Suite von Lösungen für Unified Communications (UC), Videokonferenzen, Zusammenarbeit und Contact Center. Das Segment Softwarelösungen bietet Softwarelizenzen, Softwarewartungssupport und professionelle Dienstleistungen an.