Am 4. Januar 2024 hat der Vorstand der Concentrix Corporation Craig Gibson mit sofortiger Wirkung zum Executive Vice President, Global Sales and Account Management, ernannt. Herr Gibson kam im Zusammenhang mit dem Zusammenschluss des Unternehmens mit Webhelp zum Unternehmen und war zuvor als Chief Growth Officer von Webhelp tätig. Herr Gibson wurde als Nachfolger von Rick Rosso im Rahmen der Nachfolgeplanung des Unternehmens für die Geschäftsführung ernannt.

Herr Rosso wird weiterhin für das Unternehmen tätig sein und vor seinem Eintritt in den Ruhestand für einen unbestimmten Zeitraum eine nicht-geschäftsführende Führungsrolle im Unternehmen übernehmen.