Die Entwicklung von Business Messaging ist umso dringlicher geworden, als Metas Kerngeschäft mit Werbung ins Stocken geraten ist.

Der Service, der in Zusammenarbeit mit Zahlungsabwicklern wie Mercado Pago von MercadoLibre, Rede von Itau Unibanco und Cielo angeboten wird, wird es WhatsApp-Nutzern ermöglichen, Einkäufe zu tätigen und direkt über die App mit Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa zu bezahlen, so Meta in einer Erklärung.

Das Tool wird zunächst für einige Händler verfügbar sein, die WhatsApp Business nutzen. Kunden der WhatsApp-API, die hauptsächlich große Unternehmen bedient, werden in Zukunft in der Lage sein, Zahlungen zu empfangen, fügte es hinzu.

Während Brasilien das erste Land ist, in dem der Service für kleine Unternehmen eingeführt wurde, die die kostenlose Version von WhatsApp Business nutzen, können Nutzer in Indien, dem größten Markt von WhatsApp, Zahlungen an Unternehmen leisten, die die kostenpflichtige API der Anwendung nutzen.

Die Ankündigung erfolgt, nachdem die brasilianische Zentralbank das Tool im letzten Monat nach fast drei Jahren behördlicher Prüfung genehmigt hat, da die Behörden befürchteten, der Service könnte den Wettbewerb, die Effizienz und den Datenschutz beeinträchtigen.

WhatsApp-Nutzer in Brasilien können seit 2021 Zahlungen zwischen Nutzern über die App vornehmen. Letztes Jahr hat Meta ein kommerzielles Verzeichnis für WhatsApp in Brasilien eingeführt, mit dem Nutzer Unternehmen mit geschäftlichen Messaging-Konten finden können.